淘寶發(fā)錯(cuò)貨了怎么換貨？要注意什么？

                    在淘寶上買東西是比較便利的，選擇咱們想要的款式，下單付款以后商家會(huì)將商品以快遞的方法送到指定的地址。

因?yàn)樵蹅兛床坏秸鎸?shí)的商品，難免會(huì)遇到商家發(fā)錯(cuò)貨的狀況，這時(shí)分就需求換貨了，那么淘寶發(fā)錯(cuò)貨了怎么換貨？

一、淘寶發(fā)錯(cuò)貨了怎么換貨？

遇到淘寶發(fā)錯(cuò)貨的狀況，一定要立即和商家溝通，直接找旺旺客服闡明狀況，一般狀況下客服都會(huì)快速響應(yīng)這方面的問題。等雙方協(xié)商一致以后，接下來便是換貨的操作。

1、淘寶集市的店鋪能夠在后臺(tái)請求，進(jìn)入已買到的寶物-找到要換貨的寶物--點(diǎn)擊請求售后，一般需求承認(rèn)收貨后才會(huì)顯現(xiàn)請求售后的功用，沒承認(rèn)收貨的訂單顯現(xiàn)的是退款/退貨，是不能換貨的。

2、進(jìn)入售后頁面，點(diǎn)擊換貨-選擇換貨原因，主張按照客服告知的原因填寫，賣家無清晰闡明的話，照實(shí)填寫即可。點(diǎn)擊提交請求，等待賣家客服贊同，也能夠旺旺催一下。等賣家贊同請求以后，包裝好商品，寄出快遞，這時(shí)分要記住保留底單。寄出后回來請求換貨頁面填寫快遞單號(hào)，點(diǎn)擊提交。

3、親近關(guān)注物流信息，物流顯現(xiàn)商家簽收后就能夠催促商家趕快發(fā)貨。商家發(fā)出更換后的商品會(huì)進(jìn)入后臺(tái)填寫物流單號(hào)。此刻買家也會(huì)得到旺旺消息告訴，之后等待收貨即可。

二、要注意什么？

換貨的時(shí)分，一定要與賣家商議好快遞費(fèi)用的歸屬。一般狀況下，由賣家原因引起的換貨，都需求賣家承當(dāng)運(yùn)費(fèi)。這一點(diǎn)溝通完成以后，再去換貨，這樣能夠削減損失。

在淘寶上面購買東西，在簽收的時(shí)分能夠當(dāng)面核實(shí)，假如發(fā)現(xiàn)商品有問題，直接選擇拒收會(huì)更加便利。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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