如今說(shuō)到在分析店鋪數(shù)據(jù)的時(shí)候，大家可以使用生意參謀來(lái)獲取數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)，有一些朋友使用了生意參謀逛逛分析數(shù)據(jù)，生意參謀逛逛分析數(shù)據(jù)如何解讀？分析哪些數(shù)據(jù)?下面來(lái)看看吧。

生意參謀逛逛分析數(shù)據(jù)如何解讀？

指本店鋪逛逛號(hào)內(nèi)容、買(mǎi)家秀內(nèi)容、種草任務(wù)內(nèi)容、其他內(nèi)容等來(lái)源在淘寶逛逛渠道的數(shù)據(jù)表現(xiàn)情況。

可通過(guò)逛逛分析的系列數(shù)據(jù)指標(biāo)分析用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)路徑，從而優(yōu)化內(nèi)容。

用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)路徑與數(shù)據(jù)指標(biāo)關(guān)系：

曝光-內(nèi)容曝光人數(shù)：指用戶(hù)進(jìn)入逛逛后上下滑動(dòng)看到內(nèi)容的人數(shù);

瀏覽-內(nèi)容查看人數(shù)：指用戶(hù)點(diǎn)擊內(nèi)容卡片后查看內(nèi)容的人數(shù);

點(diǎn)擊-商品點(diǎn)擊人數(shù)：指用戶(hù)點(diǎn)擊內(nèi)容中掛載的商品的人數(shù);

互動(dòng)-內(nèi)容互動(dòng)人數(shù)：指用戶(hù)點(diǎn)擊內(nèi)容中點(diǎn)贊、收藏、評(píng)論、分享等行為的人數(shù);

FAQ

1.為什么在生意參謀-逛逛分析看到單條內(nèi)容的曝光次數(shù)為0.但是內(nèi)容查看次數(shù)大于曝光次數(shù)?

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑不一致。

內(nèi)容曝光的數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)的是圖文/短視頻等內(nèi)容在逛逛發(fā)現(xiàn)中的內(nèi)容曝光數(shù)據(jù)，即內(nèi)容小卡片的曝光數(shù)據(jù)。

內(nèi)容查看的數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)的是在逛逛發(fā)現(xiàn)、逛逛關(guān)注、個(gè)人主頁(yè)等瀏覽圖文詳情或播放短視頻的數(shù)據(jù)。即用戶(hù)點(diǎn)擊內(nèi)容小卡片后查看內(nèi)容詳情，瀏覽下滑播放視頻或查看圖文內(nèi)容3秒及以上，均統(tǒng)計(jì)到內(nèi)容查看的數(shù)據(jù)。

2.為什么在生意參謀-逛逛分析看到單條內(nèi)容的查看次數(shù)為0.但是內(nèi)容點(diǎn)贊次數(shù)大于查看次數(shù)?

點(diǎn)贊次數(shù)是對(duì)逛逛內(nèi)圖文、短視頻等內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)贊的次數(shù)之和。在不查看內(nèi)容詳情的情況下，用戶(hù)也能通過(guò)逛逛“發(fā)現(xiàn)”頁(yè)展現(xiàn)的小卡片上進(jìn)行點(diǎn)贊。

內(nèi)容查看次數(shù)，指在逛逛發(fā)現(xiàn)、逛逛關(guān)注、個(gè)人主頁(yè)等瀏覽圖文詳情或播放短視頻的次數(shù)之和，用戶(hù)必須播放視頻或查看圖文內(nèi)容詳情。

3.為什么在生意參謀-逛逛分析與光合平臺(tái)-數(shù)據(jù)分析的數(shù)據(jù)不一致?

生意參謀-逛逛分析：指本店鋪逛逛號(hào)內(nèi)容、買(mǎi)家秀內(nèi)容、種草任務(wù)內(nèi)容、其他內(nèi)容等來(lái)源在淘寶逛逛渠道的數(shù)據(jù)表現(xiàn)情況。

光合平臺(tái)-數(shù)據(jù)分析：指通過(guò)光合平臺(tái)發(fā)布的圖文及短視頻，在淘寶逛逛及首猜渠道的數(shù)據(jù)表現(xiàn)情況

生意參謀服務(wù)洞察怎么樣？經(jīng)營(yíng)分析在哪里

如今說(shuō)到各位賣(mài)家想要經(jīng)營(yíng)好店鋪，但是又不知道生意參謀的服務(wù)洞察到底怎么樣，也不知道怎么去分析服務(wù)明細(xì)，那生意參謀服務(wù)洞察怎么樣？經(jīng)營(yíng)分析在哪里?下面來(lái)看看吧。

生意參謀服務(wù)洞察怎么樣？

1、售前服務(wù)分析、客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)接待能力、響應(yīng)速度和成交轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)。

2、實(shí)時(shí)監(jiān)視單個(gè)呼叫，比較多個(gè)呼叫的能力和服務(wù)效果，提高整體服務(wù)水平。

3、提供店面小蜜-全自動(dòng)服務(wù)分析數(shù)據(jù)，人工結(jié)合機(jī)器人雙重監(jiān)控。

4、提供呼叫團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)方案，幫助團(tuán)隊(duì)迅速成長(zhǎng)。

綜上所述，生意參謀的服務(wù)洞察還是非常不錯(cuò)的。

生意參謀經(jīng)營(yíng)分析在哪里

服務(wù)明細(xì)-訪(fǎng)問(wèn)路徑：登錄生意參謀—服務(wù)—服務(wù)明細(xì);可選擇自定義日期，可跳轉(zhuǎn)查看聊天記錄、可下載數(shù)據(jù)，相關(guān)定義如下：

未回復(fù)：所有咨詢(xún)-人工客服-未回復(fù)到買(mǎi)家明細(xì)，機(jī)器人和自動(dòng)回復(fù)不計(jì)算(建議提醒客服結(jié)束對(duì)話(huà)時(shí)不要用自動(dòng)回復(fù)結(jié)尾);另需注意：如啟動(dòng)了店小秘-半自動(dòng)輔助工具，暫時(shí)也無(wú)法計(jì)入，目前跟小蜜接洽中;

詢(xún)單流失：有詢(xún)單行為但最終沒(méi)有下單的買(mǎi)家明細(xì)，可點(diǎn)擊詳情查看聊天記錄，追蹤流失原因，也可進(jìn)行催拍

客服支付：同人工客服支持溝通且產(chǎn)生了支付行為明細(xì);

下單未支付：同人工客服溝通后產(chǎn)生了下單但未支付明細(xì)，可做”催付“動(dòng)作;

慢回復(fù)：買(mǎi)家同人工客服溝通中，客服超過(guò)10分鐘才回復(fù)，判斷是否接待壓力太大;;

長(zhǎng)接待：買(mǎi)家同人工客服溝通中，客服接待超過(guò)1小時(shí)的異常接待，可判斷是否客服小二接待不力，不了解寶貝不了解買(mǎi)家訴求。

物品營(yíng)銷(xiāo)明細(xì)：從物品的維度來(lái)查看，同人工客服溝通的情況明細(xì);

生意參謀層級(jí)是哪些?

推薦了訂購(gòu)生意參謀的技巧，接下來(lái)我們來(lái)說(shuō)一說(shuō)生意參謀中的層級(jí)。

進(jìn)入到生意參謀的首頁(yè)，頂端會(huì)顯示店鋪的實(shí)時(shí)概況以及店鋪概況。實(shí)時(shí)概況的詩(shī)句包括店鋪的流量數(shù)、支付買(mǎi)家數(shù)以及瀏覽量和支付子訂單數(shù)。

而我們所說(shuō)的生意參謀層級(jí)是在店鋪概況中展現(xiàn)的最近30天之內(nèi)店鋪支付金額的排名，會(huì)顯示在第幾層級(jí)排名多少。賣(mài)家可以根據(jù)觀(guān)察該數(shù)據(jù)，了解本月銷(xiāo)售的目標(biāo)進(jìn)度，指定下月的目標(biāo)。這里顯示的排名是根據(jù)店鋪主營(yíng)類(lèi)目進(jìn)行排名的，例如我的店鋪是男裝類(lèi)目，那么顯示的就是這這個(gè)我在男裝這個(gè)類(lèi)目中支付的排名。

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