淘寶雙12當天能退款嗎？有何規(guī)則？

淘寶現(xiàn)在開展的越來越敏捷，很多人都選擇在淘寶上購物，而渠道也推出一系列大型活動來吸引顧客下單，雙12便是其間的一種，如若在淘寶雙12購物的話，當天是否能退款了，下面一起來看看。

不能請求處理退款。

雙12同雙十一相同，未發(fā)貨訂單信息退款請求處理時刻：12月12日00:00:00至12月12日23:59:59期內(nèi)，顧客“已購到的產(chǎn)品”網(wǎng)頁頁面中未發(fā)貨訂單信息的請求處理退款效果暫時關(guān)掉，該效果將于12月13日00:00:00再次對外開放。

退款有何規(guī)矩：

1、未發(fā)貨訂單信息退款請求處理時刻調(diào)理淘寶12.12當日訂單信息量猛增，為了更好地商家能在這段時刻井然有序高效率地為顧客服務(wù)項目，12月12日00:00:00-12月12日23:59:59期內(nèi)，顧客“已購到的產(chǎn)品”網(wǎng)頁頁面中未發(fā)貨訂單信息的請求處理退款效果暫時關(guān)掉，該效果將于12月13日00:00:00對外開放(虛似訂單信息等以外 ,實踐以“已購到的產(chǎn)品”目錄中退款入口信息內(nèi)容為規(guī)范)。

2、延遲發(fā)貨類退款/告發(fā)請求處理時刻調(diào)理12月12日00:00:00-12月16日23:59:59期內(nèi)支付的淘寶訂單信息，在12月12日00:00:00-12月19日23:59:59期內(nèi)，顧客無法挑選處理斷貨存儲或處理未按許諾時刻送貨存儲做為請求處理退款的緣故，也無法挑選處理送貨難題存儲做為告發(fā)緣故，12月20日00:00:00后所述原因可以挑選(虛似訂單信息以外，實踐以退款解決/進行告發(fā)網(wǎng)頁頁面顯示為規(guī)范)。

買家在12月12日00:00:00到12月26日23:59:59期間填寫退貨物流信息，且顧客使用快遞、EMS退貨的，賣家應(yīng)在買家填寫退貨運單號之日起的15日內(nèi)處理，逾期未處理的，將主動退款給買家(虛擬訂單在外，詳細以退款處理頁面顯示信息為準)。

通過介紹，咱們知道淘寶雙12當天是否可以退款，跟本年雙十一的活動相同，都是不允許去退款的，想要進行退款的話，需要了解清楚以上退款規(guī)矩。                

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