淘特虛假交易規(guī)則與實施細則

                    淘特對虛偽買賣違規(guī)特指：會員經過虛擬或隱瞞買賣事實、躲避或惡意運用信譽記錄規(guī)矩等不正當方法，獲取虛偽的產品銷量、店肆評分、信譽積分、產品談論或成交金額等不妥利益的行為。

關于以上違規(guī)行為的商家，淘特將對其進行下架產品、搜索降權產品、取消虛偽買賣產生的不妥利益等處理。買家如幫忙賣家進行虛偽買賣的，淘特視情節(jié)嚴重程度可采納銷量不累計、屏蔽談論內容、評分不累計、約束違規(guī)/反常買賣的點評東西運用、約束買家行為等辦法。規(guī)矩解讀：

一、常見的虛偽買賣方法都有哪些?(一)發(fā)布無實質買賣內容的產品：1.發(fā)布純信息，包括但不限于：減肥秘方、掙錢方法、會員招募、產品知識介紹、免費信息以及購物體會介紹等;2.發(fā)布免費獲取或價格奇低的產品，包括但不限于：無償從發(fā)行方取得的優(yōu)惠券或資歷權、免費產品、軟件下載、電子刊物(凡是經過網(wǎng)絡傳輸?shù)囊磺须娮赢a品)、電子郵件地址邀請等;虛擬類產品(Q幣、點卡、游戲貨幣、手機壁紙、圖鈴等);1元及1元以下服務類產品等;3.在調配套餐等打包出售方法的寶貝描述中有清晰表明僅部分產品會發(fā)貨的文字內容。(二)采用以下方法進行虛偽買賣：1.將一件產品拆分為多個不同方法或頁面發(fā)布。包括但不僅限于如下狀況：產品和產品的運費分隔發(fā)布;一個寶貝拆分不同價格打包出售;2.將贈品打包出售或運用贈品提高信譽等;3.運用虛偽的發(fā)貨單號或一個單號重復屢次運用;4.以直接或是間接的方法，變更產品頁面信息、大幅度修正產品價格或產品成交價格等;5.賣家約束買家購買虛擬物品的數(shù)量。包括但不僅限于：約束某件產品一個ID只能購買一件;特別商場另有規(guī)則的從其特別規(guī)則;6.其他進行虛偽買賣的方法。(三)經過以下手法進行虛偽買賣：1.賣家自己注冊或操縱其他賬號(如炒作團伙賬號、親朋好友賬號、公司搭檔賬號等)，購買自己發(fā)布的產品;2.賣家運用第三方(包括其他賣家)供給的東西、服務或便利條件進行虛偽買賣;3.其他非正常買賣手法。規(guī)矩于2023年11月16日進行公示告訴，2023年11月23日正式生效。

二、“取消虛偽買賣產生的不妥利益”詳細是指?詳細包括刪去銷量、店肆評分和信譽積分不累計、屏蔽談論內容、成交金額不累計等辦法。

三、賣家違背虛偽買賣規(guī)矩，將會受到怎樣的處理?淘特將根據(jù)賣家虛偽買賣涉及單量、金額及累犯次數(shù)，視嚴重程度采納以下一項或多項辦法： 取消虛偽買賣產生的不妥利益、產品降權、下架全店產品、約束營銷活動、監(jiān)管店肆等。淘特將根據(jù)賣家違規(guī)行為的嚴重程度給予不同的處理。

四、怎么了解“短期內進行大規(guī)劃虛偽買賣”?(一)該景象指短期內炒作多筆，極快速取得銷量、點評等不妥利益等;(二)短期內經過虛偽買賣累計成交數(shù)額巨大的。

五、怎么了解“短期內進行大規(guī)劃虛偽買賣后，再次進行很多虛偽買賣”?詳細是指賣家短期內炒作多筆極快速取得銷量、點評等不妥利益后，再次發(fā)生很多炒作的行為。

六、賣家“存在手法惡劣、行為密集、規(guī)劃龐大、后果嚴重、惡意對抗管控等特別情節(jié)”是指什么景象?包括但不限于以下景象：(一)賣家的虛偽買賣行為情節(jié)特別惡劣，造成極不良的社會影響;(二)研究躲避淘特管控的虛偽買賣新模式，并加以傳播或運用;(三)經過大批量不妥注冊賬戶實施群體性虛偽買賣。

七、“賣家為別人虛偽買賣供給服務、幫助或便利”是指什么景象?詳細指賣家發(fā)布*好評、兼職炒作等虛偽買賣相關服務類信息。

八、怎么了解“如賣家某產品進行屢次虛偽買賣的，搜索降權時刻翻滾核算”中的“降權時刻翻滾核算”?舉例說明：甲產品在1月1日、2日、10日分別被發(fā)現(xiàn)有虛偽買賣行為，則降權時刻為39天。詳細為：1日開端應被降權30天(即截止30日)，2日開端應被降權30天(即截止31日)，10日開端應被降權30天(即截止至2月8日)，故該產品的降權日期為1月1日至2月8日，總計39天。

九、賣家若被斷定為虛偽買賣，該怎么申述?賣家可在體系宣布虛偽買賣違規(guī)告訴之時起3天內在“賣家中心-體檢中心-待處理”中，提交相應憑據(jù)進行申述。若產品存在虛偽買賣行為被搜索降權，可在降權期間內登陸“賣家中心-體檢中心-違規(guī)處理”頁面中，提交相應憑據(jù)進行申述。

十、虛偽憑據(jù)詳細包括哪些景象?虛偽憑據(jù)的景象包括但不限于：(一)賣家供給的申述憑據(jù)系假造變造的，如經過PS(photoshop)軟件處理后的發(fā)貨運單、進貨憑據(jù)等;(二)賣家供給的申述憑據(jù)系空殼快遞公司(即不具備快遞事務運營資質的公司，或雖具備前述資質但有根據(jù)證明并未從事過快遞事務的公司)出具的，如一快達快遞出具的發(fā)貨運單等;(三)賣家供給的產品寄送憑據(jù)實際是**件憑據(jù)。**件是指賣家以不實提高自身銷量、信譽為意圖而采納虛擬產品寄送信息的行為，即賣家自行或經過別人幫忙建立虛偽的買賣訂單，一起，為偽裝該虛偽買賣訂單的“真實性”，賣家自行或經過別人幫忙虛擬了產品寄送的信息。(四)其他為經過虛偽買賣申述而虛擬的憑據(jù)。

十一、買家如幫忙賣家進行虛偽買賣的，淘特將采納哪些處理辦法?淘特視情節(jié)嚴重程度可采納公示正告、約束發(fā)布產品、封閉訂單、約束投訴、延伸買賣超時、屏蔽談論內容、評分不累計、約束違規(guī)/反常買賣的點評東西運用、銷量不累計、刪去銷量、約束運用阿里旺旺、約束買家行為、約束創(chuàng)立店肆、信譽積分清零、約束會員登錄等處理辦法。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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