淘寶破損包退什么意思？怎么申請退款？

在淘寶上某些產(chǎn)品是有著各種服務(wù)的，比方價保服務(wù)，淘寶運費險服務(wù)等等，最近有買家發(fā)現(xiàn)還有一個破損包退服務(wù)，可是不知道這個服務(wù)是什么意思，下面說說這個服務(wù)的詳細內(nèi)容，什么情況下能享受到此服務(wù)。

淘寶破損包退什么意思?

“破損包退”服務(wù)是指當顧客在淘寶網(wǎng)平臺上購買帶有“破損包退”標識的產(chǎn)品后，如顧客簽收后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在破損、變形等情形，且在簽收后24小時內(nèi)因此建議維權(quán)請求的;賣家承諾響應(yīng)顧客退款或退貨需求，并在顧客供給有用憑據(jù)的情況下對破損產(chǎn)品對應(yīng)金額做退款處理，退款成功后退款金額將由保險公司賠付給賣家的服務(wù)(單筆賠付上限：600元)。

怎樣請求退款?

首先要提示我們的是，在天貓中不是每一個產(chǎn)品都享有這個福利的，有必要是帶有破損包退的標識的產(chǎn)品才可以享有在您收到產(chǎn)品以后發(fā)現(xiàn)您的包裹是破損的話，可以請求退款的福利哦。

不過我們要注意的是，只要在您持有憑據(jù)的情況下才可以在請求退款退貨后可以正常的可以順暢的經(jīng)過退款哦。

那么在您請求了因為包裹破損的原因建議的退款以后呢，那么您只需求耐性的等候，因為商家會在24個小時內(nèi)對您的訂單來進行處理的。

不過您在提交退款的請求的時分一定要記住上交有關(guān)于您收到的產(chǎn)品破損的證明哦，不僅僅是供給產(chǎn)品已經(jīng)破損了的照片，還可以出具快遞公司開出的破損證明還有一些其他的只要是可以證明產(chǎn)品破損的了證明都是可以的。

這個淘寶產(chǎn)品就算是破損的他們也要求您進行退回的話，那么您是有必要要進行退回的。

因為這個問題就算是天貓官方的體系都能不可以強制性的要求賣家不回收自己的產(chǎn)品的，所以假如賣家不同意的話，產(chǎn)品還是需求退回的。

淘寶的破損包退服務(wù)其實便是給買家一個保證，假如買家收貨之后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品包裹破損變形等，且對產(chǎn)品造成了損傷，這個時分就可以去請求賠償了，然后保險公司就會按產(chǎn)品價格進行賠償了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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