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2023年淘寶12.12預售交易退款規(guī)則和活動須知

2023-06-11|21:59|發(fā)布在分類 / | 閱讀：14

馬上咱們就要迎來淘寶雙12大促活動了，在活動開始之前，也有預售活動，那么針對預售活動，每次都會遇到許多交易退款的情形，針對這一情形，也擬定了相關的退款規(guī)矩。

(一)買家付出定金后，因買家本身原因?qū)е挛窗雌诟冻鑫部畹?，定金均不交還，特殊狀況除外。特殊狀況是指，買家賬號反常導致未按期付出尾款等狀況。

(二)買家付出定金后，因賣家原因?qū)е沦I家未按期付出尾款的，賣家應交還定金，并向買家補償與定金平等金額的價款。

(三)買家付出定金，并按期付出了尾款后，因賣家原因還未將產(chǎn)品寄出導致退款、投訴的，賣家除須返還買家所有付出的款項并向買家補償與定金平等金額的價款。

(四)買家付出定金，并按期付出了尾款后，若賣家實際已將產(chǎn)品寄出，但依舊存在推遲發(fā)貨導致退款、投訴的，則依照《淘寶規(guī)矩》“違反許諾”及相關規(guī)矩處理。

(五)買家付出定金后賣家取消或調(diào)整許諾優(yōu)惠導致尾款價格上漲，若買家按期付出了尾款的，賣家須根據(jù)許諾實行優(yōu)惠，不然依照《淘寶規(guī)矩》“違反許諾”規(guī)矩處理。(六)淘寶預售產(chǎn)品適用《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨標準》。

活動須知：

1、報名預售活動的產(chǎn)品若一起成功報名了現(xiàn)貨活動產(chǎn)品，在預售活動完畢后(即預售定金付出時間截止后)，預售活動的產(chǎn)品將直接轉(zhuǎn)變?yōu)?023年淘寶12.12現(xiàn)貨活動產(chǎn)品，并進入預熱或售賣狀況。

2、淘寶12.12預售活動與營銷平臺活動(聚合算、百億補助、天天特賣)互斥，兩者不行一起報名。

3、淘寶預售賣家在發(fā)布產(chǎn)品時可設置單個買家ID的限購數(shù)量。

4、產(chǎn)品審閱通往后不得削減，只能添加庫存數(shù)量;在預售期間除庫存售罄外，淘寶預售產(chǎn)品不得下架。

5、預售產(chǎn)品支撐優(yōu)惠類型：6、本次預售活動的價格要求是什么?報名預售的產(chǎn)品價格須滿足大于等于各個類目指定的產(chǎn)品價格門檻。如產(chǎn)品一起報名了淘寶12.12現(xiàn)貨，預售價須小于等于現(xiàn)貨價;

7、產(chǎn)品如已設置日常預售(包含全款預售和定金預售)后，則不行報名2023年淘寶12.12預售。產(chǎn)品報名2023年淘寶12.12預售且通過審閱后將無法設置日常預售(包含全款預售和定金預售)。

8、預售產(chǎn)品一旦變?yōu)椤緦忛喭ㄟ^】狀況，不得調(diào)高預售總價(含定金和/或尾款)、不得新增/刪減SKU、不得削減庫存，且賣家不行撤銷報名或退出預售活動。

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