抖音電商對(duì)服飾鞋包等商品的抽檢指標(biāo)規(guī)定是什么？

為了保護(hù)抖音消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)行為，抖音新增《服飾鞋包商品體驗(yàn)抽檢細(xì)則》，用于抖音電商平臺(tái)服飾鞋包等紡織類商品的抽檢規(guī)范?？旄_淘網(wǎng)來(lái)看看抖音對(duì)服飾鞋包等紡織類商品的抽檢是如何規(guī)定的吧!

一、適用范圍

本規(guī)范適用于抖音電商平臺(tái)服飾鞋包等紡織類商品。

二、體驗(yàn)抽檢細(xì)則

2.1 體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

服飾體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)主要包括四個(gè)一級(jí)指標(biāo)、多項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)，一級(jí)指標(biāo)為標(biāo)簽標(biāo)識(shí)、外觀質(zhì)量、規(guī)格尺寸、外觀一致性、材功能性驗(yàn)證、其他影響消費(fèi)者體驗(yàn)等指標(biāo)。二級(jí)指標(biāo)根據(jù)商品品類特性，詳見“2.2體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說(shuō)明”概述大盤通用二級(jí)指標(biāo)

標(biāo)簽標(biāo)識(shí)，包括但不限于產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品號(hào)型或規(guī)格、執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、安全類別、纖維成分及含量、制造者的名稱和地址、維護(hù)方法、使用和貯藏注意事項(xiàng)是否符合相關(guān)法律法規(guī)要求。

商品外觀質(zhì)量 ，指商品的做工、規(guī)格尺寸實(shí)際測(cè)量值與商品實(shí)物標(biāo)注是否一致或有商品外觀是否有缺陷。

商品一致性：

規(guī)格/尺寸一致性，指商品實(shí)物包裝標(biāo)注規(guī)格尺寸/商品詳情頁(yè)標(biāo)注規(guī)格尺寸/實(shí)物實(shí)際規(guī)格尺寸是否一致。

外觀一致性，指商品外觀和視頻宣傳/網(wǎng)頁(yè)宣傳圖片是否符合。

材質(zhì)一致性，指對(duì)商品實(shí)物材質(zhì)/網(wǎng)頁(yè)宣傳材質(zhì)/標(biāo)簽標(biāo)識(shí)材質(zhì)是否一致。

功能性驗(yàn)證， 指普通人認(rèn)知、商詳頁(yè)宣稱、說(shuō)明書中提及的功能否能正常使用、或提及的功效是否能夠達(dá)到效果。

2.2 指標(biāo)說(shuō)明

體驗(yàn)抽檢項(xiàng)目包括但不限于下述明細(xì)表中所列舉的內(nèi)容，同時(shí)平臺(tái)將會(huì)根據(jù)國(guó)家及行業(yè)相關(guān)規(guī)定不定期更新。

2.3 缺陷類型說(shuō)明

輕微缺陷：外觀輕度受損，未達(dá)到質(zhì)量要求的標(biāo)準(zhǔn)，但不影響使用效果的缺陷;

一般缺陷：產(chǎn)品的功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)或設(shè)計(jì)缺失，輕微影響產(chǎn)品的使用效果，但不影響正常的使用;

嚴(yán)重缺陷：產(chǎn)品的主體的功能、性能、一致性無(wú)法完全達(dá)到規(guī)格要求，影響正常使用的缺陷

致命缺陷：當(dāng)使用某一產(chǎn)品時(shí)可能導(dǎo)致對(duì)人體不安全的影響或傷害或違反法律法規(guī)強(qiáng)制要求的缺陷;

三、違規(guī)處理

抖音平臺(tái)將根據(jù)委托的第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)出具的質(zhì)檢報(bào)告，以及平臺(tái)已公示并不時(shí)更新的《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》、《商品品質(zhì)抽檢明細(xì)及違規(guī)處理細(xì)則》中相關(guān)規(guī)定，對(duì)商家及其商品出現(xiàn)的違規(guī)情形進(jìn)行處理。

若商家的同一商品同時(shí)存在兩種或兩種以上違規(guī)情形，則匹配各項(xiàng)違規(guī)情形對(duì)應(yīng)的處罰措施后，只執(zhí)行違規(guī)情形最嚴(yán)重項(xiàng)處罰。

四、商家整改

整改路徑：聯(lián)系商家客服

整改時(shí)效：自收到違規(guī)起30個(gè)自然日內(nèi)

整改次數(shù)：同一個(gè)商品只有一次整改機(jī)會(huì)，若整改通過(guò)后再次違規(guī)，不再支持二次整改

舉證材料：

若您愿意配合平臺(tái)整改，在可支持整改的情況下(整改情節(jié)見下方)，提供符合要求的整改材料聯(lián)系商家客服申請(qǐng)整改。以上關(guān)于抖音新增服飾鞋包商品體驗(yàn)抽檢細(xì)則的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)各位商家能有所幫助!

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