淘寶買到假貨怎么維權？維權有幾種辦法？

淘寶上面的東西便宜，所以，很簡單買到假貨，假如是買到了假貨，其實，很多人想要維權，可是買到假貨很少人會去維權，那怎樣維權?

就是我們需求知道的第一步，關于淘寶維權我們也來簡單說兩句。

一、淘寶買到假貨維權首要檢查看購買店鋪是否有“7天無理由退貨”的服務，假如有，聯(lián)絡退貨。

退貨的時候記得要填寫退貨請求，就在“已買到的”那里找“退貨”的填寫頁面。

假如沒有“7天”的服務，就聯(lián)絡該店客服，協(xié)商退貨的問題。

實在不行，再聯(lián)絡客服反響狀況。

不過聯(lián)絡客服這個比較費事，因為須拿出有力依據(jù)證明是假貨，才可以申退。

最終，也是最重要的是，每個頁面都有個“告發(fā)”的按鈕，需求告發(fā)說明是假貨。

其次，詳細的投訴：1.保存憑據(jù)。

假如你買到的商品是假貨，那得把有關憑據(jù)給保存下來，例如正品之間的比照、權威機構的證明等等，這些也都可作為憑據(jù)。

2.聯(lián)絡商家。

然后向淘寶客服出示相關的憑據(jù)來讓其進行處理了，一般來說，當在拿出憑據(jù)之后，客服也都會來進行處理，就比如像退貨之類的。

3.讓渠道介入處理。

假如客服沒有給出滿足的結果，在這種狀況下也就可以經(jīng)過在站里或者是經(jīng)過電話來聯(lián)絡渠道的客服，而且提交憑據(jù)，然后讓渠道介入進行處理。

因為渠道關于假貨這樣的現(xiàn)象也是嚴厲打擊的，因而往往也都可以得到滿足的處理。

可是有些年齡比較大的顧客，不知道淘上的各項操作流程，所以想打官方電話進行溝通，這時候您可以撥打顧客熱線。

二、維權有幾種辦法?

1、渠道，按規(guī)處理，僅支持退款等方法，關于法令支持的賠償，無法受理。

2、消協(xié)會，可以對投訴問題介入進行調停。

3、工商部門，關于用戶維權中，屬于民事爭議的部分，應采納介入調停，可是可以核查。

4、法院部門，提請訴訟的狀況下，法院會依照相關法令，判定賠償，帶有強制性質。

淘寶買到假貨想維權，我們首要看下是否可以退貨假如可以退貨那先自己請求，假如不能退貨，那我們可以搜集依據(jù)聯(lián)絡渠道客服，讓渠道介入處理，一般假如我們有假貨的依據(jù)可以給渠道提交，那大概率是會判用戶贏的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

魯班小店和抖音小店是一樣的嗎？有什么區(qū)別？

2019年貨節(jié)什么時候發(fā)貨？年貨節(jié)購物津貼計入最低價嗎？

拼多多全站推廣怎么扣費？要多少費用？

更多資訊請關注幕 思 城。