商品突然下架為什么?原因是什么?
2022-07-21|10:20|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:2201
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淘寶商家可以手動(dòng)上下架商品,也可以設(shè)置自動(dòng)上下架。等到了下架時(shí)間,商品就會(huì)自動(dòng)下架。本篇文章要講的是,商品突然下架是為什么?原因是什么?
一、商品被下架可能的原因
1、商家店里的寶貝到了下架日期了或者是平臺(tái)正在優(yōu)化軟件。淘寶店鋪里面的商品,都有其特定的上下架的周期,到了一定期限,寶貝就會(huì)自動(dòng)下架。
2、商家店里寶貝的分類(lèi)不正確,違反了平臺(tái)的商品類(lèi)目發(fā)布規(guī)則。
3、其他一些原因,比如發(fā)布禁售商品,瀉露他人信息,或者成交不賣(mài)等。
二、具體解決辦法如下
1、寶貝自動(dòng)下架或者平臺(tái)優(yōu)化的問(wèn)題,具體解決辦法如下:首先,我們要登陸后臺(tái)查看下系統(tǒng)消息,看系統(tǒng)如何提示。然后,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提示說(shuō)是商品到了下架周期或者平臺(tái)優(yōu)化軟件。最后,退出后臺(tái),耐心等候,到時(shí)候商家的寶貝會(huì)自動(dòng)上架的。
2、解決寶貝分類(lèi)不正確的問(wèn)題。
(1)登陸商家的后臺(tái),檢查一下商家收到的消息里面,有沒(méi)有平臺(tái)發(fā)給商家的通知,如果有,點(diǎn)開(kāi)看看是不是說(shuō)商家違反了商品類(lèi)目發(fā)布規(guī)則。
(2)在商家的店鋪里,一件一件仔細(xì)檢查商家的寶貝們,看看分門(mén)別類(lèi)方面可有錯(cuò)誤。如果實(shí)在檢查不出來(lái),建議商家去同行業(yè)的其他店鋪里去逛一逛,看看商家的同行們到底是怎么分類(lèi)的,兩者一比較,商家自然就會(huì)發(fā)現(xiàn)自身的問(wèn)題了。
(3)把商家的寶貝重新分類(lèi),就可以重新上架了。
3、其他原因引起的問(wèn)題。
(1)如果是發(fā)布禁售商品導(dǎo)致的下架,既然是禁售了,那就換成別的寶貝銷(xiāo)售,不要再銷(xiāo)售那款違規(guī)商品了。
(2)如果是瀉露買(mǎi)家信息,或者是侵犯使用其他品牌信息,就是商家違反了淘寶網(wǎng)關(guān)于關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息的規(guī)定,商家店鋪里有了不該有的他人信息。那商家就要仔細(xì)檢查一下,把那些信息給刪掉,問(wèn)題自然就迎刃而解。
(3)就是成交不賣(mài)了。所謂成交不賣(mài),就是已經(jīng)有人看上了商家的寶貝,下了訂單,在平臺(tái)上成交了,商家卻遲遲不發(fā)貨,被買(mǎi)家投訴了,這樣也會(huì)引起商品被系統(tǒng)下架。只要賣(mài)家盡快發(fā)貨,并且聯(lián)系小二處理就可以了。
總的來(lái)說(shuō),商品突然下架有這幾種原因,一是售完下架,二是到了自動(dòng)下架時(shí)間,三是違規(guī)下架和市場(chǎng)管控下架,四是滯銷(xiāo)商品被系統(tǒng)自定下架。
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