淘寶客服外包怎么找客戶？如何收費(fèi)的？

但這個(gè)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)的時(shí)代里，不論是做什么生意，想要站在金字塔尖并不是件容易的事情。

關(guān)于淘寶客服外包公司而言，要想尋找大量客戶，就需要一些技巧的。

那么下面一同了解一下淘寶客服外包怎樣找客戶?

怎么收費(fèi)的?

淘寶客服外包怎樣找客戶?

1、通過(guò)淘寶方面會(huì)推薦比較正規(guī)的淘寶外包客服公司，淘寶商家可以直接跟這些公司聯(lián)絡(luò)。

或者是咨詢同行找正規(guī)的外包服務(wù)公司或者客服。

一般有商家聯(lián)絡(luò)的外包公司接單量都比較大由于服務(wù)能夠得到淘寶渠道的認(rèn)可也為外包公司的口碑和形象加分，商家更樂(lè)意把客服的作業(yè)交由這樣的外包公司來(lái)完結(jié)。

2、這類專業(yè)的公司接單后，會(huì)依據(jù)淘寶商家的咨詢要求，承認(rèn)合作的類型，比如接受淘寶商家對(duì)客服的考察，例如專業(yè)的淘寶客服用語(yǔ)，怎樣應(yīng)對(duì)奇葩的顧客，怎么處理突發(fā)狀況等等。

考察客服的心理素質(zhì)也是很重要的一項(xiàng)考察，只要心理素質(zhì)強(qiáng)大的客服才干不被任何要素影響才干保證客服的服務(wù)質(zhì)量。

3、淘寶商家滿意后承認(rèn)價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、填寫(xiě)相關(guān)的材料，提交后臺(tái)審閱通往后，淘寶商家承認(rèn)合同今后，支付金錢(qián)，給商家裝備淘寶客服，開(kāi)端服務(wù)。

這些并不是服務(wù)完結(jié)只是服務(wù)的開(kāi)端也是外包公司真實(shí)供給服務(wù)打造職業(yè)口碑的開(kāi)端，只要服務(wù)好每個(gè)店鋪每個(gè)商家才干獲得更多的客戶才干擁有更好的口碑。

怎么收費(fèi)的?

1、暫時(shí)外包，按天收費(fèi)100天左右每天，這類客服一般上班時(shí)間9：00-24：00。

2、活動(dòng)客服，按天收費(fèi)200左右每天，這第一類按活動(dòng)量的時(shí)間收費(fèi)，由于作業(yè)量大所以是另算的。

3、長(zhǎng)時(shí)間的正常早晚班客服外包。

1500左右月，白班9：00-17：00，晚班17：00-24：00，長(zhǎng)時(shí)間客服外包是要算淘寶客服提成的，這個(gè)行情是在2%左右。

4、包月全天客服，3000左右，作業(yè)時(shí)間9：00-24：00，相同也是2%的提點(diǎn)。

一個(gè)坐席是由2個(gè)客服擔(dān)任的，擔(dān)任白晚班交代，支撐每天15-16小時(shí)的作業(yè)量。

如果各位淘寶商家關(guān)于淘寶客服這方面不拿手的話，最好去找客服外包公司，由于他們有專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，這樣就能為自己解決掉找客服難的問(wèn)題了。

并且店鋪的客服也是店鋪的重要組成部分哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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