不服天貓客服判定結(jié)果怎么申訴？有哪些方法？

我們?cè)谔熵堎?gòu)物的時(shí)分，有時(shí)分會(huì)呈現(xiàn)買賣膠葛，這個(gè)時(shí)分天貓平臺(tái)就會(huì)介入，但并不代表天貓的客服斷定的成果就是公平公平的，那么不服天貓客服斷定成果怎么申述?

不服天貓客服斷定成果怎么申述?

新《消法》第四十四條“顧客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)買賣平臺(tái)購(gòu)買產(chǎn)品或許接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到危害的，能夠向銷售者或許服務(wù)者要求補(bǔ)償。

網(wǎng)絡(luò)買賣平臺(tái)供給者不能供給銷售者或許服務(wù)者的真實(shí)稱號(hào)、地址和有效聯(lián)系方式的，顧客也能夠向網(wǎng)絡(luò)買賣平臺(tái)供給者要求補(bǔ)償;網(wǎng)絡(luò)買賣平臺(tái)供給者作出更有利于顧客的許諾的，應(yīng)當(dāng)實(shí)行許諾。

網(wǎng)絡(luò)買賣平臺(tái)供給者補(bǔ)償后，有權(quán)向銷售者或許服務(wù)者追償。

假如對(duì)賣家處理的成果不滿意，能夠在賣家處理本次售后要求后，進(jìn)行第三步：淘寶網(wǎng)介會(huì)入處理。

5、顧客合法權(quán)益一旦受到損害，應(yīng)正確運(yùn)用投訴兵器，根據(jù)自己權(quán)益受損的程度，實(shí)事求是地提出相對(duì)合理的補(bǔ)償或維權(quán)要求。

只有這樣，才容易與廠家交流，以使投訴得到公平、合理、快速地解決。

6、打電話給天貓客服，告訴他具體問(wèn)題的投訴編號(hào)，或訂單編號(hào)告訴他們，說(shuō)對(duì)處理成果不滿意，要投訴處理人。

我們假如覺得天貓客服的成果不是公平的，那么我們能夠依照上文所說(shuō)到的過(guò)程去進(jìn)行投訴，一般都會(huì)得到妥善的處理，當(dāng)然假如你覺得還沒有達(dá)到自己想要的成果，也能夠通過(guò)其他方式解決。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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