淘寶客服惡意拉黑還會(huì)發(fā)貨嗎？如何舉報(bào)？

在淘寶上購(gòu)物過程中，我們假如有售前或許售后的問題都會(huì)直接聯(lián)絡(luò)淘寶客服的，一般狀況下都能得到滿意的答復(fù)，但是有時(shí)候會(huì)和淘寶客服產(chǎn)生膠葛，有的淘寶客服會(huì)直接拉黑，這時(shí)候商家還會(huì)發(fā)貨嗎?

淘寶客服歹意拉黑還會(huì)發(fā)貨嗎?

假如是正常的下單了，是會(huì)發(fā)貨的。

怎樣舉報(bào)?

能夠撥打消費(fèi)者維權(quán)電話12315進(jìn)行投訴，或許直接起訴進(jìn)行維權(quán)。

別的，我要告訴各位的是淘寶專屬客服是具有拉黑客戶的權(quán)限的，還能夠協(xié)助賣家更好的保護(hù)客戶;與客戶建立專屬聯(lián)系后，像上新等音訊都會(huì)自動(dòng)發(fā)送給客戶，帶動(dòng)新品破零提高轉(zhuǎn)化。

但難免會(huì)遇到一些歹意買家或是很難纏的買家，不想承受他們的音訊，那么專屬客服能夠把他們拉黑哦!專屬客服將買家拉黑后，買家相同能夠進(jìn)店咨詢，系統(tǒng)依然會(huì)分配專屬客服進(jìn)行接待，只是不會(huì)再收到如上新音訊、滿意令、未購(gòu)買人群等專屬客服自動(dòng)群發(fā)的音訊。

有什么處分?

1、假如買家、賣家兩邊已經(jīng)達(dá)到一致，買家承認(rèn)收到貨物，而且買賣已經(jīng)進(jìn)行完結(jié)的狀況，投訴作"吊銷"處理。

2、經(jīng)過支付寶買賣：假如賣家發(fā)貨為虛假行為，導(dǎo)致買家沒有收到貨，貨款已經(jīng)打給賣家，投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。

如買家已請(qǐng)求退款，那么投訴會(huì)在"退款"膠葛處理完畢后，根據(jù)退款的處理結(jié)果，給出最終的投訴處理意見。

3、支付寶承認(rèn)收到買家付款后賣家不實(shí)行發(fā)貨責(zé)任而且拒絕自動(dòng)退款給買家，投訴做"永久公示正告"處理，而且約束出價(jià)和發(fā)布產(chǎn)品的權(quán)限1個(gè)月，再次違規(guī)"凍住"處理。

4、支付寶承認(rèn)收到買家付款后賣家未及時(shí)發(fā)貨,但事后補(bǔ)發(fā)或許承認(rèn)退款買家，投訴做"公示檢查1個(gè)月"處理，而且約束發(fā)布產(chǎn)品權(quán)限14天。

5、沒有經(jīng)過支付寶買賣:買賣金額超越20元(含20元)，假如買家沒有收到貨物，投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。

6、買賣金額在20元以內(nèi)，賣家聯(lián)絡(luò)不上，投訴做"永久公示正告"處理。

且約束被投訴方出價(jià)和發(fā)布產(chǎn)品的權(quán)限一個(gè)月處理。

再次違規(guī)，投訴做凍住處理。

7、賣家能夠聯(lián)絡(luò)，投訴建立后沒有供給發(fā)貨單，金額超越20元(含20元)，投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。

8、賣家能夠聯(lián)絡(luò)，投訴建立后沒有供給發(fā)貨單，假如金額低于20元，投訴做"公示檢查1個(gè)月"，且約束被投訴方出價(jià)和發(fā)布產(chǎn)品的權(quán)限14天處理。

再次違規(guī)，投訴做"永久公示正告"處理。

在淘寶上假如被淘寶客服歹意拉黑的話，不管貨發(fā)不發(fā)都不必?fù)?dān)心，由于商家沒有按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨的話，買家是能夠進(jìn)行投訴舉報(bào)和理賠的，所以有時(shí)候即便淘寶客服拉黑了買家，也會(huì)正常的發(fā)貨，由于不想被罰。

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