淘寶客服惡意拉黑可以舉報(bào)嗎？如何舉報(bào)？

淘寶買了東西之后，很多人在溝通的時(shí)分會(huì)遇到客服朋友的種種問題，比如當(dāng)你遇到淘寶客服歹意拉黑的時(shí)分，這個(gè)時(shí)分我們要去進(jìn)行告發(fā)嗎?

怎么要去告發(fā)，那么具體是怎么去告發(fā)呢?

請看具體介紹!能夠撥打顧客維權(quán)電話12315進(jìn)行投訴，或許直接起訴進(jìn)行維權(quán)。

另外，我要告訴各位的是淘寶專屬客服是擁有拉黑客戶的權(quán)限的，還能夠協(xié)助賣家更好的維護(hù)客戶;與客戶建立專屬關(guān)系后，像上新等音訊都會(huì)自動(dòng)發(fā)送給客戶，帶動(dòng)新品破零提高轉(zhuǎn)化。

但難免會(huì)遇到一些歹意買家或是很難纏的買家，不想接受他們的音訊，那么專屬客服能夠把他們拉黑哦!專屬客服將買家拉黑后，買家同樣能夠進(jìn)店咨詢，系統(tǒng)依然會(huì)分配專屬客服進(jìn)行接待，只是不會(huì)再收到如上新音訊、如意令、未購買人群等專屬客服主動(dòng)群發(fā)的音訊。

有什么處罰?

1、假如買家、賣家雙方現(xiàn)已達(dá)成一致，買家承認(rèn)收到貨品，而且買賣現(xiàn)已進(jìn)行完結(jié)的情況，投訴作"撤銷"處理。

2、經(jīng)過支付寶買賣：假如賣家發(fā)貨為虛偽行為，導(dǎo)致買家沒有收到貨，貨款現(xiàn)已打給賣家，投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。

如買家已請求退款，那么投訴會(huì)在"退款"糾紛處理完畢后，依據(jù)退款的處理結(jié)果，給出終究的投訴處理意見。

3、支付寶承認(rèn)收到買家付款后賣家不實(shí)行發(fā)貨責(zé)任而且回絕主動(dòng)退款給買家，投訴做"永久公示警告"處理，而且約束出價(jià)和發(fā)布產(chǎn)品的權(quán)限1個(gè)月，再次違規(guī)"凍住"處理。

4、支付寶承認(rèn)收到買家付款后賣家未及時(shí)發(fā)貨,但事后補(bǔ)發(fā)或許承認(rèn)退款買家，投訴做"公示檢查1個(gè)月"處理，而且約束發(fā)布產(chǎn)品權(quán)限14天。

5、沒有經(jīng)過支付寶買賣:買賣金額超過20元(含20元)，假如買家沒有收到貨品，投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。

6、買賣金額在20元以內(nèi)，賣家聯(lián)絡(luò)不上，投訴做"永久公示警告"處理。

且約束被投訴方出價(jià)和發(fā)布產(chǎn)品的權(quán)限一個(gè)月處理。

再次違規(guī)，投訴做凍住處理。

7、賣家能夠聯(lián)絡(luò)，投訴建立后沒有供給發(fā)貨單，金額超過20元(含20元)，投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。

8、淘寶賣家能夠聯(lián)絡(luò)，投訴建立后沒有供給發(fā)貨單，假如金額低于20元，投訴做"公示檢查1個(gè)月"，且約束被投訴方出價(jià)和發(fā)布產(chǎn)品的權(quán)限14天處理。

再次違規(guī)，投訴做"永久公示警告"處理。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識(shí)，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶店怎么打造爆款?淘寶店打造幾個(gè)爆款?

天貓年度成交額沒有完成怎么辦？考核的標(biāo)準(zhǔn)是什么？(天貓60萬成交額不夠怎么辦？成交額達(dá)到多少返年費(fèi)？)

淘寶直播間怎么掛公告欄？淘寶直播如何活躍氛圍？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。