幕思城>電商行情> 淘寶一直不發(fā)貨可以打12315投訴嗎?投訴方法有哪些?

    淘寶一直不發(fā)貨可以打12315投訴嗎?投訴方法有哪些?

    2023-06-09|19:23|發(fā)布在分類 / | 閱讀:7

                        在淘寶上有的買家下單后,發(fā)現(xiàn)商家一向不發(fā)貨,而且時(shí)間也超過了發(fā)貨的規(guī)定時(shí)間,這種情況下,買家要做的便是聯(lián)絡(luò)淘寶商家客服處理,如果無法處理再聯(lián)絡(luò)淘寶官方客服,那么能夠打12315投訴處理嗎?淘寶一向不發(fā)貨能夠打12315投訴嗎?能夠打12315投訴,可是好像不太有用,12315是顧客舉報(bào)投訴專線,隸屬于工商局,針對(duì)買賣膠葛消協(xié)是進(jìn)行協(xié)商處理。


    而淘寶店肆是個(gè)人注冊(cè),非企業(yè)資質(zhì),原則上不受工商管。12315針對(duì)淘寶買賣問題往往是把投訴者推送到淘寶所在地的12315去投訴,然后投訴就只有過程沒有成果了。

    投訴辦法有哪些?

    1、網(wǎng)站平臺(tái)投訴各個(gè)大型購物網(wǎng)站有自己的客戶服務(wù)部門,處理各種買賣膠葛。顧客可向網(wǎng)站提供冒充偽劣產(chǎn)品相片、聊天記載、買賣記載等相關(guān)記載,進(jìn)行投訴或舉報(bào)。有刑事犯罪嫌疑的,各個(gè)大型購物網(wǎng)站還將向公安機(jī)關(guān)及時(shí)反映情況。

    2、網(wǎng)上報(bào)案一旦遇到網(wǎng)購欺詐,應(yīng)及時(shí)向公安部門報(bào)案,為避免更多顧客上當(dāng)受騙,已受騙的顧客要及時(shí)向公安部門報(bào)案,請(qǐng)求公安部門去查封網(wǎng)站和騙子的手機(jī)電話及銀行賬號(hào)。顧客可向各地公安局網(wǎng)監(jiān)處報(bào)案,也可電話報(bào)警。

    3、消協(xié)投訴與普通產(chǎn)品一樣,網(wǎng)上購物的產(chǎn)品產(chǎn)生消費(fèi)膠葛,也可向省、市消協(xié)投訴。關(guān)于網(wǎng)上購物存在的危險(xiǎn);工作人員提示顧客,要盡量索取購物憑據(jù)或保存買賣協(xié)議(包括電子版)等相關(guān)證據(jù),網(wǎng)上購物的實(shí)踐經(jīng)銷商大多數(shù)是外地公司,收貨時(shí)要留意檢查收據(jù)的公章。如果已購產(chǎn)品產(chǎn)生膠葛,應(yīng)按屬地統(tǒng)轄原則,向收據(jù)蓋章單位所在地的有關(guān)部門投訴。如果淘寶店肆客服和淘寶官方客服都無法幫你解決問題的話,那么12315便是你唯一的維權(quán)方法了,所以當(dāng)然是能夠去投訴的,一般投訴后就能很快得到處理了,不過一定要投訴正確的主體,不然是無法投訴成功的。                

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    潮牌衣服工廠微信一手貨源 一件代發(fā) 貨源充足

    淘寶開店證件照要求有哪些?淘寶開店認(rèn)證照片怎么拍?

    拼多多標(biāo)題技巧有哪些?拼多多平臺(tái)怎么修改標(biāo)題不影響權(quán)重?

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666