淘寶怎么取消店小蜜卡片問題？自定義問題可設(shè)置多少個(gè)？

                    現(xiàn)在有很多淘寶賣家都開通了淘寶店小蜜，這樣能夠幫助店肆在無客服的情況下招待店肆客戶，能夠簡略的答復(fù)客戶的一些常見問題，所以是十分便利的，但是有些商家想要撤銷店小蜜的卡片問題，怎么撤銷呢?淘寶怎么撤銷店小蜜卡片問題?歡迎語卡片問題描繪您能夠自定義，字?jǐn)?shù)控制在15以內(nèi)，回復(fù)答案取自您綁定的常識(shí)庫常識(shí)點(diǎn)，若您想設(shè)置的問題常識(shí)庫還沒有，請(qǐng)先添加自定義問題，再操作綁定，若綁定的問題或問題答案被刪去，卡片問題將同時(shí)被刪去。

若親想在歡迎語卡片問題上綁定商品，能夠先在自定義常識(shí)庫中添加常識(shí)，再進(jìn)行卡片問題綁定 常識(shí)就能夠了。店小蜜自定義問題能夠設(shè)置多少個(gè)?目前您能夠設(shè)置最多100條自定義問題，每一個(gè)自定義問題最多能夠添加10種相似問法哦，每條問法最多支撐3個(gè)劃詞，每個(gè)劃詞最多10個(gè)字符長度，劃詞能夠添加自定義問題匹配的準(zhǔn)確率哈。阿里商家版智能客服機(jī)器人店小蜜正式發(fā)布，已有4.2萬商家請(qǐng)求試用，0門檻請(qǐng)求試用請(qǐng)求行將關(guān)閉，那么已請(qǐng)求試用的商家們，是不是在擔(dān)心：

1、想要無人時(shí)店小蜜自動(dòng)招待，設(shè)置正確了嗎?

2、裝備了話術(shù)怎么測驗(yàn)店小蜜回復(fù)作用?

3、在哪里找到店小蜜的服務(wù)記載?

4、怎么把店小蜜服務(wù)過的分給人工再處理?

下面為大家解答：

1、正確設(shè)置店小蜜自動(dòng)招待，需注意兩點(diǎn)①點(diǎn)擊店小蜜后臺(tái)左上角“敞開開關(guān)”，打開開關(guān)設(shè)置頁。②“體系設(shè)置-機(jī)器人服務(wù)設(shè)置”，完成服務(wù)招待用語設(shè)置。

2、電腦端指定發(fā)送“主賬號(hào):服務(wù)幫手”，可直接和店小蜜對(duì)話測驗(yàn)。

3、能夠在談天記載插件搜“服務(wù)幫手”查詢談天明細(xì)，就像查詢客服子賬號(hào)服務(wù)明細(xì)相同，把店小蜜作為一個(gè)客服，子賬號(hào)名叫服務(wù)幫手就能夠哦。同理：想看店小蜜成績，也在績效軟件中添加服務(wù)幫手賬號(hào)查詢即可。

4、“數(shù)據(jù)看板-基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”頁點(diǎn)擊“檢查招待過的用戶”，進(jìn)入離線音訊頁可批量分流給人工客服處理。想安排在線客服自行分流，點(diǎn)擊離線音訊頁“點(diǎn)此檢查詳細(xì)教程”檢查授權(quán)方法。淘寶店肆的店小蜜卡片問題能夠自己去設(shè)置問題并給出答案，詳細(xì)的操作方法就是在自定義的常識(shí)庫中添加常識(shí)，然后用卡片問題綁定這些新建的常識(shí)就能夠了，這樣卡片問題就更加契合店肆需求了。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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