閑魚賣家被處置還能退款嗎?怎么退款?
2023-06-09|19:23|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:36
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許多人都會挑選在閑魚上購買東西,因?yàn)橛行┒之a(chǎn)品價(jià)格會比較便宜。
雖然是二手的,但也能淘到一些好貨。但是也會遇到一些不合心意的產(chǎn)品,那么閑魚賣家被處置還能退款嗎?閑魚賣家被處置還能退款嗎?閑魚賬號已被處置是能退款的。
退款規(guī)矩如下:
1、訂單狀況為“賣家已發(fā)貨”,買家請求退貨退款,體系給予賣家5天時(shí)刻呼應(yīng)退款,賣家逾期未呼應(yīng)退款,體系主動達(dá)到退款協(xié)議,等待買家退貨,此刻給予買家7天時(shí)刻操作退貨,若買家在7天內(nèi)未操作退貨,體系將關(guān)閉退款。
2、訂單狀況為“賣家已發(fā)貨”,買家請求不退貨僅退款,請求退款后,體系給予賣家5天時(shí)刻呼應(yīng)退款,逾期未呼應(yīng),體系將根據(jù)買家請求退款的金額退款給買家。
3、訂單狀況為“賣家已付款”,買家請求退款后48小時(shí),賣家未點(diǎn)擊發(fā)貨,錢款主動退回;
4、賣家回絕您的退款請求,若您請求客服介入,舉證期后維權(quán)小二會在48小時(shí)核實(shí)。
5、買家操作退貨后,體系給予賣家平郵30天、快遞10天呼應(yīng)退款,逾期賣家未操作,體系主動將錢款退回給買家。
怎樣退款?
1.翻開手機(jī)登錄到游魚APP,點(diǎn)擊我買的菜單,然后點(diǎn)擊訂單點(diǎn)退貨聯(lián)絡(luò)賣家,進(jìn)入與賣家的談天界面,對實(shí)物相片中有問題的部分進(jìn)行攝影,發(fā)給賣家解說狀況。
2.有些賣家會處理好賠償或退貨事宜,但大多數(shù)賣家不愿意退貨。這要求每個人在購買時(shí)問詢他們想知道的產(chǎn)品質(zhì)量。談天記錄能夠作為憑證運(yùn)用。
3.如果協(xié)商失敗,您能夠翻開此訂單并點(diǎn)擊退款,挑選退貨退款,原因是根據(jù)實(shí)際狀況挑選退貨原因,下面能夠扼要說明原因,賣家會處理,當(dāng)然,他會挑選回絕退貨請求,不要緊,咱們點(diǎn)擊訂單,退貨明細(xì),點(diǎn)擊客服干預(yù)。因此,咱們在閑魚買賣的時(shí)分,發(fā)現(xiàn)賣家的賬號已被處置,被凍住,無法進(jìn)行發(fā)貨的操作,那么能夠請求退款。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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