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    拼多多不發(fā)貨賠償規(guī)則,有哪些處罰?

    2023-06-07|21:46|發(fā)布在分類 / 經驗分享| 閱讀:30

                        對拼多多商家們來說,自然也期望能夠做好店鋪的各項服務,在這之前需要好好了解以下拼多多不發(fā)貨的補償規(guī)矩以及對應的處分,然后再不斷去優(yōu)化服務。



    1、賣家超時未發(fā)貨,需向買家付出實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊產品之外,賣家在24小時之內向同一買家補償的違約金總和最少是5元,最高不會超出100元。

    2、咱們賣家許諾的贈品超時未發(fā)貨,也會依照以上的賠付規(guī)矩來付出違約金。假如贈品在店鋪中有獨自出售的鏈接,違約金就依照贈品出售鏈接標明的售價來核算。假如贈品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有清晰的標價,違約金就會由拼多多客服參考市場價來核算。

    3、買家投訴建立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向拼多多網付出同樣金額的違約金。也就是說,買家投訴建立后,咱們需要付出的違約金是雙份,一份給買家,另一份給拼多多網。所以主張大家在買家投訴建立之前,就主動進行賠付,這樣咱們只需要給單份的違約金。拼多多不發(fā)貨投訴賠多少,是有一個核算公式的,如下所示:賣家可以經過投訴頁面直接賠付。

    賠付核算公式:產品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額),最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目產品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在拼多多網人工介入且斷定投訴建立前主動付出該違約金的,除須補償違約金外,每次扣三分。

    有哪些處分?

    1、攬件超時攬件超時是其間比較嚴重的,因為拼多多要求訂單發(fā)貨后的24小時內必須有攬件信息更新,攬件超時即說明已經超出24小時,可能會被斷定為虛偽發(fā)貨,進行賠付處分,還會影響店鋪的流量。

    2、物流更新超時指在運輸過程中的48小時內沒有物流信息更新,這樣是會導致物流反常的,假如物流服務反常率繼續(xù)高于均值5倍,店鋪會被二級限制,產品降權的。超時訂單少的話,是不必過于擔心,但一些商家反映這些訂單的點評會被斷定為無效點評,這樣對店鋪報活動是有不小的影響的。                

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