對于淘寶商家來說，開店了以后一定要做好運營方面的工作，這個都是非常重要的事情。而且大家如果要做網(wǎng)店運營工作的話，可以了解一些相關的技巧，下面告訴大家如何學。

網(wǎng)店運營怎么學?

一、了解淘寶

其實，無論在哪一個電商平臺做生意，平臺的基本規(guī)則都是作為一個運營人員所必須了解清楚的。以淘寶為例，最基本的當然是淘寶的違規(guī)規(guī)則，這涉及到你的試錯機會和試錯成本，有些錯誤是一下都不能犯的!

二、了解工具

淘寶相關的工具我把他們大致分為三類：操作工具、分析工具、推廣工具。顧名思義，操作工具主要是方便我們進行店鋪管理操作的，比如營銷打折、上下架、裝修、無線互動等。比較常用的有將軍令、歡樂逛、神筆、無線任務;分析工具主要是用來統(tǒng)計店鋪運營數(shù)據(jù)，對比行業(yè)分析店鋪各項指標、趨勢是否健康，用來發(fā)現(xiàn)問題、制定策略的工具。

三、了解店鋪

店鋪的大致情況，等級、所處層次位置、主營產(chǎn)品、客單價、目前流量、轉(zhuǎn)化率等等這些基本數(shù)據(jù)要有一個概念。店鋪位置不同、階段不同往往我們針對相同問題制定的策略是不同的，作為運營，要有這種意認。

四、學會分析

分析問題要抓住本質(zhì)!抓住店鋪運營的本質(zhì)：拉新，提升，促活。營業(yè)額=訪客X轉(zhuǎn)化率X客單價，從公式上理解，拉新、促活就是做訪客，提升就是指轉(zhuǎn)化率、客單價!

五、多看干貨

個人認為，對于一個運營員工來說，學習能力才應該是他的核心競爭力，小白不可怕，不愛學習的小白才可怕。電商是一個發(fā)展得快變化得更快的行業(yè)，大到經(jīng)濟形勢，小到淘寶規(guī)則變化都影響著我們的工作，

想學淘寶運營直接去自運營公司或者代運營公司去面試運營助理崗位。

從流量入口來說，淘寶運營主要涉及到兩個知識點：淘內(nèi)流量和淘外流量。

淘內(nèi)流量：手淘搜索、淘寶直播、猜你喜歡、微淘淘寶達人、淘寶活動等各種流量入口。

淘內(nèi)流量的基礎是選品、供應鏈、定價、標題、主圖、詳情頁、評價、買家秀、轉(zhuǎn)化率、魚塘的搭建與維護。這里面任何一個知識點都需要學習，不是說一個老師隨便給你講講你就會的產(chǎn)品。

很多人都認為電子商務是一個以運營技巧為主的東西，其實電子商務是一種商務行為，最終的結(jié)果肯定是賣貨，賣貨涉及到的就是貨品的質(zhì)量、款式、價格等因素。

怎樣才能做好網(wǎng)店運營推廣

現(xiàn)在不少的賣家抱怨現(xiàn)在的網(wǎng)店很難引流，很難搶占流量，而且流量都被那些大賣家所搶占了，而流量是賣家生存的關鍵，沒有流量，就很難發(fā)展，所以賣家想要發(fā)展起來，必須要知道怎么推廣引流。

一、認清店鋪的定位和現(xiàn)狀

很多人開店都存在一個問題依樣畫葫蘆，看到別人家店鋪這么做賺錢，火了，那他也學著做;看到別人家店鋪裝修高大上，他也想提升逼格，裝修成這樣。盲跟風，沒有結(jié)合店鋪自身的特性。如果學的成功，可能真的賺了不少錢，但是如果學習失敗也許就成了吃力不討好，被老板說東施效顰，沒有創(chuàng)意亂花錢。

鑒于身邊有很多開店的朋友常常會遇到創(chuàng)意枯竭，推廣乏力的情況。小編分享一下個人的理解和思路。

首先，你得了解自己店鋪的定位和階段

對于新開的店鋪，建立店鋪的信譽和客源是關鍵。建議可以多渠道發(fā)展自己的客戶，不光光是淘寶上的鉆展和直通車，另外可以微博、微信、論壇等途徑，提高店鋪的知名度。在推廣過程中，量大并不是關鍵，最重要的是口碑傳播，建議通過朋友介紹、推薦等方式進行宣傳，營造良好的口碑和信任，客源自然而然會慢慢豐富起來。

如果是經(jīng)營了一段時間，并且小有成就的店鋪，擴大推廣和不斷優(yōu)化店鋪是重點。不要吝嗇推廣的投入，沒有正確的投入就不會有收獲，不管你是買人情還是投入資金，都是推廣的方法。在這里，建議大家不要過度消費人情，多在推廣上花精力和想法，讓品牌持續(xù)發(fā)展。

一旦店鋪進入了口碑、銷量齊飛的階段，不需要在推廣和優(yōu)化上下很大的功夫，你的工作重心應該放在老客戶維護和品牌創(chuàng)建上。新客戶引進和老客戶維護是相輔相成的，所以最好選擇一款比較合適的淘寶第三方服務軟件，輔助店鋪發(fā)展。為了避免有打廣告的嫌疑，小編就直接推薦了，大家可以自行去看看短信營銷類目的軟件。

二、如何在下半年節(jié)日中沖出重圍

以上，跟大家分享了下如何認識自己的處境和階段的重心，接下來說下如何在下半年節(jié)日中，提升店鋪實力，在節(jié)日中讓銷量翻倍。

首先，必須要打好節(jié)日基礎，優(yōu)化店鋪，突出主推款，提高爆款點擊和展現(xiàn)量。

建議不要使用系統(tǒng)自帶的裝修模板，除非店鋪生意的好到爆....花點小錢裝修成自己商品相符的店鋪，會更容易讓客戶記住你的店鋪。另外，設置推薦櫥窗或者大版的輪播圖，展示主推的爆款，提高點擊率。

通過現(xiàn)在比較流行的網(wǎng)絡風格，裝飾自己的店鋪，并與商品呼應，給客戶留下強烈的印象，就算不買東西，相信也會有很多人放進收藏。

做時裝的店鋪，裝修風格各異，根據(jù)衣品風格可以裝修成自己喜歡的樣式，建議把活動、新品和促銷放在首頁，不建議頁面過長，突出重點即可，從瀏覽習慣來說兩到三屏是比較適合的長度，大家可以借鑒一下。

接下來是客戶細分和整理，了解店鋪客戶的購買習性和購買力，是是做活動的基礎。如果客戶普遍購買的商品價格在100-200之間，而你做了個滿300減100的活動，并不會很大的吸引力。但是如果你做成滿300半價，或者是買二付一，相信會有很多客戶會來咨詢，這就是為什么我們要對客戶進行行為分析。

有人會說，店鋪會員太多了，導客戶都要很久，而且如果不了解如何細分就會無從下手。對于這部分賣家，建議使用淘寶第三方服務軟件，輔助分析客戶，并且給出比較合理的推廣方式，當然光靠系統(tǒng)是不行的，做這類軟件的公司大多數(shù)都有專業(yè)的顧問和客服，可以咨詢下。

在做好以上這些基礎之后，就是策劃節(jié)日活動了。主要分三步：

1、合理選擇鉆展，選擇合適的資源位進行投放，鉆展如何投放又是一篇長文，以后再整理了。

2、選擇性價比高的第三方輔助軟件。

賣家服務市場是淘寶專門為賣家開放的工具市場，恰當?shù)倪x擇，會讓店鋪走的更穩(wěn)更長久。對于節(jié)日促銷來說，流量推廣、直通車和會員營銷的類目軟件比較適合。而這三類中，性價比最高的軟件，就是會員營銷軟件。短信營銷，雖然在全行業(yè)中詬病不少，近期也出了不少負面報道，但正是如此，淘寶方面對軟件的要求也就更加的嚴格。大家可以放心選擇類目前幾名的軟件，可信度比較高，本人長期使用的就是其中一款，簡單易用，價格低廉，客服也相當專業(yè)，還常常會有顧問解疑，和我的契合度很高。

3、合理設置促銷價，天時地利人和。

在分析好客戶的習性和購買力后，合理設置促銷價格，巧妙設計折扣方式，并且在活動前3-7天開始做預熱，運用短信營銷的方式，進行老客戶營銷和新客戶關懷。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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