淘寶315投訴電話有用嗎？怎樣消費者維權？

                    在淘寶上有許多人在購物過程中遇到了交易糾紛，這種情況下一般是直接找淘寶官方客服小二來處理，可是有時候或許無法處理買家的問題，這時候買家就只能經(jīng)過其他方法維權了，那么撥打315投訴電話有用嗎?淘寶315投訴電話有用嗎?是有用的。

管理方法淘寶阿里渠道的一部分是國家工信部，你能去工信部網(wǎng)站投訴。這也是淘寶網(wǎng)懼怕的投訴電話了。

怎樣消費者維權?

1、保存合理依據(jù)，假設發(fā)現(xiàn)所選購的是仿貨，第一步便是收集依據(jù)，用照相機拍下產品每個視角的相片，還有與商家依據(jù)阿里旺旺溝通交流的閑談記錄，以便投訴時使用。

2、與商家協(xié)商，收集完依據(jù)今后就能夠布告商家了，記牢這時候聯(lián)絡商家也依據(jù)阿里旺旺，且在溝通交流時，留心別掉進商家的閑談圈套里，在阿里旺旺上明晰表明為自己發(fā)過的是仿貨，及其了解商家為什么是仿貨，為何與曾經(jīng)的敘述不符合。把責任歸到商家一方。

3、規(guī)定商家退換貨，假設商家是七天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質量檢驗的話，那么就規(guī)定商家退款并由商家背負運輸費。

4、規(guī)定商家補償款，假設商家報名參加了假一賠三的話，那么就規(guī)定商家除開退款外，還要按具體付款產品合同款的二倍展開補償，并背負所涉及到產品的物流運費。假設商家報名參加了第三方質量檢驗的話，那么就規(guī)定商家對產品所付出的一倍展開賠付，并背負物流運費。

5、向淘寶投訴，假設之上退換貨或是補償款和商家未達成一致，可對商家展開投訴，投訴時要遞送各式各樣依據(jù)，淘寶服務項目工作人員會依據(jù)彼此出示的依據(jù)展開判決。

6、向顧客保護研究會投訴，假設淘寶所做出的決議計劃沒有做到自身要想的結果，提議向顧客保護研究會展開投訴，可把商家和淘寶一同投訴了，投訴商家是由于其賣假貨，投訴淘寶是由于其管控不到位。

7、貨運物流送回貨品，依據(jù)之上好多個方法假設最后達成一致，就把產品貨運物流回商家，還記得要保存貨運物流票據(jù)，以防商家欠錢不還。

在淘寶上購物遇到無法處理的問題是能夠撥打315投訴電話的，可是一定要找對投訴的主體，這樣投訴才或許有用，許多人進行315投訴的時候弄不清投訴的主體，導致投訴失利，這樣是無法去處理實際問題的。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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