淘寶承諾送達未送達怎么辦？怎么賠付？

                    在淘寶渠道上面確實也有一些人想要快速的收到自己購買的產(chǎn)品，因而也會挑選許諾達服務的店肆下單，假如賣家許諾送達卻沒有送達，這該怎樣辦呢?

這個時候是可以投訴的，方法如下：無線端：手機淘寶點擊“我的淘寶” -“我的訂單”中點擊“檢查物流”，在物流概況頁面點擊“物流服務”--點擊天貓官方客服，在線反應投訴。

天貓App點擊“我”-“我的訂單”中點擊“檢查物流”，點擊“在線客服”，在線反應投訴。

電腦端：“我的淘寶”-“已買到的寶物”-“我的訂單”中點擊“檢查物流”，在物流概況頁面點擊天貓官方客服，在線反應投訴。怎樣賠付?如是延遲發(fā)貨為由的退款請求，你填寫的金額是89X30%=26.7。退款金額便是89元，退款原因挑選未按約定時刻發(fā)貨。貨品狀態(tài)挑選未收到貨，商家贊同退款請求之后，首要會把產(chǎn)品金額89元退給你，還會退(89*0.3)元，以積分方式賠付給你，此積分可以在天貓購買什物產(chǎn)品使用。天貓延遲發(fā)貨處分是買賣額的30%，最高不超越500元。

建議后賣家需要提交準時發(fā)貨有用憑據(jù)。商家未及時發(fā)貨的，除將遭到天貓的相關(guān)處分外，還必須依照實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超越500元)對買家進行賠付，該違約金將以天貓積分方式付出。

買家拍下寶物并付款，商家必須在72小時內(nèi)進行發(fā)貨(除定制、預售、適用特定運送方式及天貓?zhí)厥忸惸康攘硇屑s定發(fā)貨時刻的產(chǎn)品)，若商家因缺貨未履行許諾，買家可在買賣生成后在“已買到的寶物”中對該筆買賣當即請求“缺貨”退款。

為了可以維護好各個消費者的合法權(quán)益，自然也會擬定相關(guān)的規(guī)矩來約束淘寶賣家，因而要是不能及時送達的話，那肯定也會需要補償。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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