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    阿里外貿(mào)業(yè)務(wù)員好做嗎?應(yīng)該做些什么?

    2023-07-06|23:14|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:31

    做外貿(mào)生意的,是需要招聘幾個(gè)業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)國外市場的客戶開拓以及維護(hù)的。外貿(mào)員也是有銷售業(yè)績的,業(yè)績越高,賺的錢越多。那阿里外貿(mào)業(yè)務(wù)員好做嗎?

    不好做

    一、阿里外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該做些什么?

    1.處理和回復(fù)客戶的詢盤,通過郵件、在線聊天工具、電話等與客戶聯(lián)系、開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶(生產(chǎn)跟單協(xié)助跟進(jìn));

    2.熟悉公司的產(chǎn)品資料,根據(jù)客戶需求給予報(bào)價(jià)和推薦產(chǎn)品;

    3.積極促進(jìn)訂單,及時(shí)跟蹤貨物發(fā)貨、到貨情況(跟單協(xié)助),以及付款情況;

    4.跟進(jìn)售后處理,主動(dòng)聯(lián)系客戶反饋對產(chǎn)品的評(píng)價(jià)等情況;

    5.管理和維護(hù)客戶檔案資料,及時(shí)錄入到客戶管理系統(tǒng)中;

    6.根據(jù)業(yè)務(wù)職級(jí)完成崗位的業(yè)績要求。

    二、外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要做什么?

    外貿(mào)業(yè)務(wù)員是從事對外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷售人員,主要負(fù)責(zé)進(jìn)口、出口合同簽訂和履行。一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的日常工作包括但不局限于以下幾項(xiàng):

    1、找到客戶、拿下訂單可以說是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的核心任務(wù)。因此,一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要了解潛在客戶信息和目標(biāo)市場,不斷去開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶。同時(shí)他還需要非常了解產(chǎn)品和行業(yè)信息,只有深層次地了解一個(gè)產(chǎn)品、行業(yè)和市場,才能在業(yè)務(wù)談判中掌握主動(dòng)權(quán)。

    2、與客戶談判,不斷與客戶溝通、聯(lián)絡(luò),例如收發(fā)外商的郵件、傳真,給客戶發(fā)送產(chǎn)品信息等。如果客戶來訪,還需要接待客戶。

    3、發(fā)布外貿(mào)產(chǎn)品信息,將產(chǎn)品發(fā)布在國際貿(mào)易平臺(tái)上,吸引客戶詢盤。如有外貿(mào)獨(dú)立站,那么業(yè)務(wù)員還需要維護(hù)網(wǎng)站和其他相關(guān)信息。

    4、對國外采購商的詢價(jià),做出產(chǎn)品報(bào)價(jià)。過程中需要了解客戶基本信息,包括是否終端客戶、年采購能力、消費(fèi)區(qū)域,以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求,公司是否能夠生產(chǎn)等。外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要熟悉一些很多外貿(mào)管理軟件具備相應(yīng)功能。

    5、處理外商的寄樣、打樣要求,并追蹤樣品的生產(chǎn)和運(yùn)輸及收貨反饋。

    6、做好客戶的信息收集和整理,例如用Excel表格對客戶進(jìn)行分類整理,重點(diǎn)追蹤高質(zhì)客戶等。

    總的來說,阿里外貿(mào)業(yè)務(wù)員其實(shí)并不好做。外貿(mào)業(yè)務(wù)員不僅需要開拓新客戶,還需要維護(hù)老顧客的關(guān)系。同時(shí),還需要有一定的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。

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