淘寶售后時(shí)間是從什么時(shí)候開始計(jì)算的？淘寶售后怎么處理？

                    咱們?cè)谔詫氋?gòu)物了今后，假如出現(xiàn)了問(wèn)題，都是能夠去請(qǐng)求售后服務(wù)的哦，但是很多淘寶商家是有售后時(shí)刻規(guī)則的，淘寶渠道也有相關(guān)的規(guī)則，假如你還不太了解，那我就來(lái)給各位介紹一下淘寶售后時(shí)刻是多久。

淘寶售后時(shí)刻是從什么時(shí)候開始核算的?

在買賣訂單狀況為“買家已付款”或是“賣家已發(fā)貨”時(shí)，買家能夠根據(jù)自己的收貨時(shí)刻及貨品情況，隨時(shí)請(qǐng)求退貨退款操作，并沒(méi)有具體時(shí)刻約束。買賣狀況為“買賣成功”， 在買賣成功的0—15天內(nèi)，能夠登錄到：【我的淘寶】—【已買到的寶物】 ，找到對(duì)應(yīng)的訂單，點(diǎn)擊【請(qǐng)求售后】——【退貨退款】;

假如買賣成功現(xiàn)已過(guò)了15天，優(yōu)先聯(lián)系賣家洽談處理，如無(wú)法洽談處理，供給有效的憑證聯(lián)系淘寶小二幫助處理。“7天無(wú)理由退換貨”指用戶(下稱“賣家”)運(yùn)用淘寶供給的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家供給的特別售后服務(wù)，答應(yīng)買家按“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)則對(duì)其已購(gòu)特定產(chǎn)品進(jìn)行退換貨。

怎樣處理?

1、生果類售后。大部分生果的保鮮期都是比較短的，很簡(jiǎn)單腐壞蛻變，就很簡(jiǎn)單產(chǎn)生膠葛，所以大家一定要設(shè)置好不支持7天無(wú)理由退換貨、偏遠(yuǎn)地區(qū)不發(fā)貨等操作。假如客服遇到買家說(shuō)生果凈重缺乏等問(wèn)題，要謹(jǐn)慎處理。

2、服飾類。服飾類的售后問(wèn)題通常就是質(zhì)量、尺度、色差。假如是質(zhì)量問(wèn)題但不影響整體穿著，淘寶客服能夠先抱歉安撫，然后進(jìn)行一定的賠償，盡量讓客戶不要退貨退款;即便退款，也讓其不要選擇質(zhì)量問(wèn)題，然后要承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)，看看買家是否同意。

3、色差、尺度等問(wèn)題，就要在詳情頁(yè)中做好補(bǔ)白，這樣能防止更多膠葛。

若買家不滿意的話，也要安排好退貨處理。

了解完了淘寶售后的時(shí)刻后，我想各位也大致的了解到了淘寶售后一般情況下是在15天以內(nèi)，假如各位消費(fèi)者有售后問(wèn)題，那就應(yīng)該要及時(shí)處理哦，不然會(huì)給淘寶店鋪帶來(lái)麻煩哦。                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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