生意參謀客群指數(shù)是什么?有什么用?
2022-06-21|10:27|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:134
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說到生意參謀,確實(shí)也幫助了成千上萬的賣家更好的對(duì)店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和優(yōu)化,然后讓店鋪越來越好,如果你也想要使用這款工具去運(yùn)營店鋪,那肯定也需要先了解一下什么是生意參謀客群指數(shù)。
總體來說,生意參謀客群指數(shù)是:選定周期下,支付成交用戶數(shù)指數(shù)化后指標(biāo)??腿褐笖?shù)越高,代表支付的用戶數(shù)越高。指數(shù)之間差值不代表實(shí)際指標(biāo)差值,僅代表高低。
有什么用?
1、生意參謀客群沉淀在新客戶方面
很多人說既然是客群沉淀會(huì)不會(huì)對(duì)于新客戶沒有幫助,其實(shí)錯(cuò)了。這個(gè)功能可以深度洞察新客人群畫像,這樣就知道淘寶買家購買特征,比如說入店關(guān)鍵詞、購買活動(dòng)商品、購買商品組合等等數(shù)據(jù),那么自然就能在下次活動(dòng)做好關(guān)聯(lián)搭配和選好關(guān)鍵詞。
2、生意參謀客群沉淀在客戶回購方面
其實(shí)客群沉淀可以總結(jié)之前活動(dòng)結(jié)束后的回訪情況,這樣就能了解客戶更愛那些商品、屬性偏好。下一次活動(dòng)的時(shí)候就能針對(duì)客戶偏好做活動(dòng),轉(zhuǎn)化率自然就更高了。
3、生意參謀客群沉淀在老客戶方面
這里可以觀察到老客戶這月累計(jì)多少,平均每天多少、流失多少等等數(shù)據(jù)。如果說這月流失過多,或者增加活動(dòng),那么就要分析是不是什么活動(dòng)導(dǎo)致的結(jié)果。如果這個(gè)活動(dòng)讓新老客戶累計(jì)更多,那么自然下次也能好好做此類活動(dòng)籌備??扇绻顒?dòng)效果不好,導(dǎo)致流失過多,那么下次要避免這類活動(dòng)。
淘寶商家現(xiàn)在都吐槽說流量獲得越來越難,也越來越貴。想要把客戶變成忠誠客戶、老客戶,可是這并是那么容易的,尤其是在大促之后拉新、召回和減少客戶流失等等方面??墒巧鈪⒅\中數(shù)據(jù)作戰(zhàn)室客群沉淀,就能幫助店鋪統(tǒng)計(jì)每場大促的拉新、召回和客群流失數(shù)據(jù)。
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