淘寶店鋪動態(tài)在哪查看？如何提高分數(shù)？

                    在淘寶上有許多商家都設置了店肆動態(tài)的主動發(fā)送，也便是店肆有上新或許活動的時候，就會把這些信息主動發(fā)送給關(guān)注或許訂閱了店肆的用戶們，有許多買家還不知道去哪里檢查這些店肆動態(tài)，下面來說說吧。

淘寶店肆動態(tài)在哪檢查?賣家能夠登錄”賣家中心”一“辦理我的店肆”一”點評辦理”一檢查店肆動態(tài)評分能夠檢查三個維度的評分和打分人數(shù)。提醒：每個買家點評的具體分值是無法檢查的。每項店肆評分取連續(xù)六個月內(nèi)一切買家給予評分的算術(shù)平均值。

怎么進步分數(shù)?

1、剖析店肆原因首先，要剖析淘寶店肆評分低是什么原因造成的，這樣考慮怎么提升評分。一般來說，評分低代表店肆的寶物必定存在一些問題，具體的問題要從多角度多方面去考慮。檢查中差評的較多的寶物，看都是什么問題造成中差評，從描述、服務和發(fā)貨三方面來總結(jié)，這樣就能看出是寶物自身的問題仍是店肆的服務問題。

2、產(chǎn)品描述相符要留意上架的寶物挑選樣式新穎、符合群眾審美、性價比比較高、經(jīng)濟適用的產(chǎn)品。讓顧客有瀏覽愿望，然后產(chǎn)生購買欲。此外，還要留意寶物的標題、概況和SKU特點的闡明。關(guān)于SKU特點和寶物概況必定要詳細闡明寶物的相關(guān)內(nèi)容，比方尺碼劃分、色彩分類、材料用料等，讓顧客能夠一眼找到自己需要的內(nèi)容，避免一些不必要的誤解，這樣會給店肆帶來一些轉(zhuǎn)化率，并且會讓大部分顧客滿足，然后進步店肆的動態(tài)評分。

3、客服服務情緒淘寶客服的根本功便是服務情緒，關(guān)于售前客服來說，許多買家都會咨詢一些問題，比方有沒有質(zhì)量保證，什么時候到貨，價格有沒有優(yōu)惠等等。

這時就用到了主動回復的功能。能夠提前設置有關(guān)問題的答案，顧客一問就馬上收到回復，感覺仍是不錯的。對售后服務，要以解決問題為主要思想。如果是質(zhì)量問題，或許快遞問題導致商品損壞的話，積極退換貨。總歸便是情緒好一點，問題解決了根本大多數(shù)顧客都會給好評。

淘寶店肆的動態(tài)信息在買家的通知信息中就能夠檢查了，由于是系統(tǒng)主動發(fā)送的動態(tài)，所以這些音訊就像是廣告相同，許多人平常看到也沒有留意，以為是淘寶的廣告，其實這是歸于淘寶店肆們的廣告。                

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