刷手申請退款怎么處理？怎么避免刷手惡意退款？

淘寶平臺(tái)從剛剛開始運(yùn)營的時(shí)候，就有很多的商家通過補(bǔ)單的方式，讓自己的商品排名靠前。隨著現(xiàn)在平臺(tái)的打擊力度變大，很多商家都已經(jīng)不在做補(bǔ)單這樣的操作了。但是，淘寶平臺(tái)中現(xiàn)在的商家越來越多，競爭越來越激烈，很多淘寶新開店鋪的商家，不可避免的要走補(bǔ)單這一條路。很多的賣家在補(bǔ)單的過程中都遇到過一個(gè)事情，那就是刷手申請退款。那么，當(dāng)商家遇到刷手申請退庫的時(shí)候該怎么處理呢？

我們先來說一下，開淘寶店鋪，如果有補(bǔ)單行為的話，在淘寶平臺(tái)上是屬于違規(guī)的。而且，是屬于比較嚴(yán)重的違規(guī)行為。所以說，很多的商家在遇到刷手申請退款的時(shí)候，都會(huì)直接懵掉，是真的不知道該怎么辦。要是退款的話，這筆訂單就白刷了不說，自己還給刷手支付了傭金。如果不退款的話，當(dāng)客服介入之后，對自己也沒有好處。

如果你店鋪中遇到的不是大批量的刷手申請退款的話，建議最好選擇息事寧人的態(tài)度去處理這樣的事情。遇到這樣的人，無非就是想要貪小便宜，只需要給他一點(diǎn)錢就可以了。但是，如果使用這種方式無法解決的話，那么，商家就需要有另一手準(zhǔn)備了。

現(xiàn)在在淘寶上補(bǔ)單，大多數(shù)的商家都是會(huì)走真是的物流的。所以說，在補(bǔ)單的時(shí)候，商家需要掌握好物流證據(jù)，也就是快遞包裹的證據(jù)。只要有快遞包裹的證據(jù)，那么，即使有平臺(tái)客服介入，通常情況下商家也是可以勝出的。

怎么避免刷手惡意退款？

雖然碰到刷手申請退款的時(shí)候，會(huì)有處理方式，但是，并不是每一次商家都可以幸運(yùn)的勝訴的。而且，如果一個(gè)店鋪經(jīng)常遇到這樣的問題，也會(huì)對店鋪的權(quán)重產(chǎn)生很大的影響。所以，我們需要提前避免碰到這類惡意刷手。

在找補(bǔ)單人員的時(shí)候，建議商家最好找一些補(bǔ)單團(tuán)隊(duì)來做。千萬不要找一些個(gè)人刷手，因?yàn)檠a(bǔ)單團(tuán)隊(duì)通常都是比較講規(guī)矩的，如果他們團(tuán)隊(duì)中的刷手惡意退款的話，商家只需要和補(bǔ)單團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人直接溝通就行了。團(tuán)隊(duì)會(huì)直接處理這樣的事情，即使團(tuán)隊(duì)沒有解決的話，也會(huì)讓商家同意退款，然后，補(bǔ)單團(tuán)隊(duì)賠償商家的損失。

另外，在找補(bǔ)單人員的時(shí)候，商家要嚴(yán)格的做好把控，如果補(bǔ)單賬號(hào)被拉入黑名單次數(shù)過多，或者差評(píng)過多的話，這類賬號(hào)就不要使用了。其實(shí)，避免惡意刷手最直接的一個(gè)方式就是不去做補(bǔ)單這樣的行為，即使補(bǔ)單的時(shí)候你沒有遇到惡意刷手，也會(huì)面臨著被平臺(tái)檢測出虛假交易，一旦被平臺(tái)檢測出來，店鋪就會(huì)面臨著被扣分，或者寶貝下架的處罰。

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