天貓積分賠付最低多少？怎么賠付？

                    根據(jù)天貓的規(guī)則，假如商家推遲發(fā)貨或許發(fā)錯貨，顧客能夠請求付出積分。

依照30%的實踐付款金額進(jìn)行賠付，最低賠付不少于500點積分，最高不超越5萬點積分。

1.發(fā)錯貨了假如你供認(rèn)發(fā)錯/漏/缺貨，或許在天貓客服介入后核實貨物是發(fā)錯/漏/缺貨，你就要依照推遲發(fā)貨向買家付款。商家向買方付出相當(dāng)于貨物實踐成交金額30%的天貓積分，最低不少于500點，最高不超越50000積分。假如你在訂單規(guī)則的發(fā)貨時間內(nèi)補發(fā)貨，就不必賠付了。(比如:買家10月8日08:00:00取了三件產(chǎn)品，同意72小時內(nèi)發(fā)貨。你在24小時內(nèi)發(fā)了兩個產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)少了一個產(chǎn)品，然后在10月11日08:00前補辦發(fā)貨，不必賠付)

2.延期交貨假如買方建議退款，也不必賠付?？墒?，假如買方提出推遲交貨/短缺的投訴，假如投訴被確定為有效，商家應(yīng)向買方付出相當(dāng)于貨物實踐買賣金額30%的賠付，最低500點，最高50，000點天貓積分(將經(jīng)過扣除商家押金付出給買方，相當(dāng)于天貓積分)。

例1:產(chǎn)品實踐成交金額在10元，郵費在5元。買方投訴商家推遲發(fā)貨時，商家按規(guī)范給買方賠付300分。因為最低分發(fā)點數(shù)不少于500點(不包括郵費)，買賣商戶應(yīng)向買方賠付500點。

例2:產(chǎn)品實踐成交金額為2000元，郵費為10元一筆。買方投訴商家推遲發(fā)貨時，商家按規(guī)范(不含郵費)給買方發(fā)6萬積分。因為最高積分不超越50,000，買賣商應(yīng)向買方發(fā)放50,000積分。

天貓商家違規(guī)時，天貓給買家賠付積分?？墒窃S多顧客可能不了解這些規(guī)則，有些人即便知道也懶得去請求投訴，天貓請求退款，可能會失去獲得積分補償?shù)臋C會。

怎樣賠付?

1.發(fā)錯貨如您供認(rèn)發(fā)錯/漏發(fā)/少發(fā)，或許客服介入后核實到產(chǎn)品存在發(fā)錯/漏發(fā)/少發(fā)，需依照推遲發(fā)貨對買家進(jìn)行賠付。商家需向買家賠付產(chǎn)品實踐成交金額百分之三十所對應(yīng)的天貓積分，最低不少于500積分，最高不超越5萬個天貓積分。如您在訂單規(guī)則的發(fā)貨時間內(nèi)，從頭將產(chǎn)品補發(fā)寄出，則無需賠付。(舉例：買家3月8日08:00:00拍下3件產(chǎn)品，約定在72小時內(nèi)發(fā)貨，您在第24小時發(fā)出2件產(chǎn)品，后發(fā)現(xiàn)少發(fā)1件，并在3月11日08:00:00前將貨物補發(fā)寄出，則無需賠付)

2.推遲發(fā)貨假如買家建議的是退款，是不會賠付的。但買家建議推遲發(fā)貨/缺貨的投訴，如投訴斷定建立，則商家需向買家賠付產(chǎn)品實踐成交金額百分之三十所對應(yīng)的聲明折扣讓利權(quán)益，最低不少于500積分，最高不超越5萬個天貓積分(會經(jīng)過扣除商家保證金，保證金折合成天貓積分賠交給到買家)。

舉例1：產(chǎn)品實踐成交金額為10元，郵費為5元的買賣，當(dāng)買家投訴商家推遲發(fā)貨建立，商家應(yīng)依照規(guī)范向買家發(fā)放積分300個，因積分發(fā)放數(shù)量最低不少于500個積分(不包括郵費的金額)，故此買賣商家需向買家發(fā)放500個積分。

舉例2：產(chǎn)品實踐成交金額為2000元，郵費是10元的買賣，當(dāng)買家投訴商家推遲發(fā)貨建立，商家應(yīng)依照規(guī)范向買家發(fā)放積分60000個(不包括郵費的金額)，因積分發(fā)放數(shù)量最高不超越50000個，故此買賣商家需向買家發(fā)放50000個積分。                

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