怎么在淘寶聊天界面添加店小蜜？店小蜜是什么？

                    在許多淘寶店肆的客服談天界面中都能夠看到店小蜜的存在，作為一個智能人工客服，它能夠回答客戶的簡單問題，所以用來代替人工客服的部分工作是比較好用的，那么作為商家怎樣在客服談天窗口增加店小蜜呢?

怎樣在淘寶談天界面增加店小蜜?

阿里商家版智能客服機器人店小蜜現(xiàn)已正式發(fā)布了哦，能夠設置淘寶智能店小蜜了。

現(xiàn)在就有5萬商家請求試用淘寶店小蜜了，淘寶店小蜜0門檻請求試用請求行將關閉哦。

那怎樣在頁面增加呢?

大家要登錄手機淘寶，登錄淘寶賬號和暗碼，您就能夠在菜單欄看到阿里小蜜哦。阿里小蜜就是淘寶店小蜜。

1、點擊淘寶店小蜜后臺左上角“開啟開關”，打開淘寶店小蜜開關設置頁。

2、“體系設置-機器人服務設置”，完結服務招待用語設置。電腦端指定發(fā)送“主賬號:服務幫手”，就能夠直接和淘寶店小蜜進行對話測試哦。能夠在談天記錄插件搜“服務幫手”查詢談天明細，就像查詢客服淘寶子賬號服務明細一樣，把淘寶店小蜜作為一個客服，子賬號名叫服務幫手就能夠哦!別的假如你要想看淘寶店小蜜成績的詳細明細，你就能夠在績效軟件中增加服務幫手賬號查詢淘寶店小蜜成績就能夠了?！皵?shù)據(jù)看板-根底數(shù)據(jù)”頁點擊“檢查招待過的用戶”，進入離線音訊頁可批量分流給人工客服處理。假如大家想組織在線客服自行分流，那么您就點擊離線音訊頁“點此檢查詳細教程”檢查授權辦法哦。最后設置好之后，把它增加到頁面，就算全部完結了。

店小蜜是什么?

它是阿里官方推出的商家版智能客服機器人!它能夠在人工客服離線下班后自動上線招待用戶，留住買家，促進夜間轉化!它能夠在人工客服繁忙時，前置于人工，率先招待買家，解決不了無縫轉接人工，保證100%響應率，下降旺旺響應時長，提高服務效能。

在淘寶談天界面增加店小蜜需求在店肆后臺進行設置，詳細的辦法在上面現(xiàn)已介紹了，需求注意的是，商家在設置的時候能夠依據(jù)店肆的實際情況來設置問題和答案，這樣買家們在咨詢的時候就能夠快速得到答案了。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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