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    淘寶自動(dòng)退款在哪里設(shè)置?退貨規(guī)則是什么?

    2023-06-05|22:03|發(fā)布在分類(lèi) / | 閱讀:19

                        在淘寶上開(kāi)店有許多主動(dòng)化的設(shè)置幫商家省時(shí)省力,可是需求提前設(shè)置好,比方淘寶商家可以主動(dòng)的給買(mǎi)家審核退款,這種主動(dòng)退款的設(shè)置也是需求先設(shè)置好相關(guān)參數(shù)才能執(zhí)行的,下面說(shuō)說(shuō)在哪里進(jìn)行設(shè)置吧。


    淘寶主動(dòng)退款在哪里設(shè)置?

    1、需裝備退貨地址模版,若未裝備退貨地址模版,將向顧客推薦商家維護(hù)的默許退貨地址,若有多個(gè)退貨地址,推薦設(shè)置和使用退貨地址模版,裝備模版和留言后,此時(shí)給顧客的退貨地址同“退貨地址模版”邏輯,給顧客的留言同“退款留言模版”的留言。

    2、淘寶賣(mài)家中心— 客戶(hù)服務(wù) 退款處理— 售后作業(yè)臺(tái)— 主動(dòng)贊同退貨請(qǐng)求,點(diǎn)擊賣(mài)家中心-客戶(hù)服務(wù) 退款處理-售后作業(yè)臺(tái)進(jìn)入售后作業(yè)臺(tái),在售后作業(yè)臺(tái)中選擇主動(dòng)贊同退貨請(qǐng)求功能,點(diǎn)擊開(kāi)端處理,進(jìn)入裝備頁(yè)面,進(jìn)行裝備 。

    3、退貨退款或售后服務(wù)顧客維權(quán)中,買(mǎi)家點(diǎn)一下”請(qǐng)求處理淘寶介入”選擇項(xiàng)時(shí),接著淘寶小二介入顧客維權(quán)開(kāi)展解決。

    4、如買(mǎi)家未點(diǎn)一下,賣(mài)家可以在買(mǎi)家顧客維權(quán)進(jìn)行后的第半個(gè)月點(diǎn)一下請(qǐng)求處理介入選擇項(xiàng),先前沒(méi)法點(diǎn)一下,賣(mài)家不贊同買(mǎi)家需求,接著會(huì)由淘寶小二介入解決。

    淘寶退貨規(guī)則是什么?

    賣(mài)家應(yīng)對(duì)自行填寫(xiě)的默許退貨地址保證正確,交易達(dá)到退貨協(xié)議后,若需求指定退貨地址或多地址退貨的,應(yīng)征得買(mǎi)家贊同。不然,買(mǎi)家可選擇按淘寶渠道體系給出的退貨地址進(jìn)行退貨,退貨后產(chǎn)品無(wú)法送達(dá)的危險(xiǎn)由賣(mài)家承當(dāng)。除代購(gòu)交易外,賣(mài)家提供的退貨地址未經(jīng)買(mǎi)家贊同不得為海外及港澳臺(tái)地區(qū),一起需和產(chǎn)品頁(yè)面中“運(yùn)費(fèi)”或“配送”版塊顯現(xiàn)的發(fā)貨地共同。買(mǎi)賣(mài)雙方線下達(dá)到退貨協(xié)議的,買(mǎi)家應(yīng)在體系規(guī)則的退貨時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退貨。買(mǎi)家因超時(shí)未退貨,對(duì)同一問(wèn)題或維權(quán)原因再次建議要求退貨的,應(yīng)自行和賣(mài)家協(xié)商共同。

    淘寶主動(dòng)退款的設(shè)置在店肆后臺(tái)中,找到退款處理后,在里面設(shè)置主動(dòng)處理退款,可以設(shè)置為開(kāi)啟主動(dòng)拒絕退款,也可以設(shè)置不開(kāi),總歸看店肆的實(shí)際情況來(lái),也可以依據(jù)買(mǎi)家的退款理由來(lái)別離設(shè)置是否主動(dòng)退款。                

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