閑魚(yú)客服介入對(duì)誰(shuí)有利？客服介入需要多久？

事實(shí)上，有些東西，咱們并沒(méi)有必要買全新的，在閑魚(yú)上面淘二手就行。

不過(guò)，在閑魚(yú)買二手產(chǎn)品也是有其壞處的，因?yàn)槎值臇|西不一定就能用，假如買了用不了，還得和賣家扯皮。

一、客服介入對(duì)誰(shuí)有利?

閑魚(yú)在線客服會(huì)先查詢互相狀況，查詢直接依據(jù)后，來(lái)做最后選擇，因此 并不能說(shuō)閑魚(yú)客服介入賣家就必輸，閑魚(yú)做為公平一方，在保護(hù)保養(yǎng)買家權(quán)益的別的，還要保護(hù)保養(yǎng)賣家的權(quán)益，針對(duì)勝負(fù)，只要看互相誰(shuí)的直接依據(jù)有益。

要是向閑魚(yú)官方網(wǎng)網(wǎng)上客服遞送舉報(bào)后，在線客服會(huì)在二十四小時(shí)內(nèi)介入解決，閑魚(yú)建立小法院，會(huì)由小法院來(lái)決策互相輸贏的。

首要是以投票制的方式，決策解決結(jié)果，即由13個(gè)信譽(yù)度超卓的閑魚(yú)買家或是賣家構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)，依據(jù)互相的陳詞和憑據(jù)展開(kāi)判斷，現(xiàn)階段閑魚(yú)顧客的顧客維權(quán)也基礎(chǔ)滿是靠閑魚(yú)小法院處理。

二、客服介入需求多久?

根據(jù)維權(quán)類型的不同，客服處理時(shí)刻略有差異，具體時(shí)刻請(qǐng)以介入客服的處理意見(jiàn)為準(zhǔn)。

1、閑魚(yú)退款中維權(quán)：在會(huì)員點(diǎn)擊“要求客服介入處理”后，通知舉證方3天舉證，(若買家強(qiáng)舉證的情況下，系統(tǒng)給予賣家24小時(shí)預(yù)處理期)舉證完成后淘寶客服4-6個(gè)工作日給出處理意見(jiàn)。

2、買賣完畢后請(qǐng)求售后：請(qǐng)求售后，等待賣家處理，賣家拒絕后能夠請(qǐng)求淘寶介入，通知舉證方3天內(nèi)進(jìn)行舉證，舉證完成后，淘寶將在4-6個(gè)工作日給出處理意見(jiàn)哦。

買二手的東西就需求咱們擦亮眼睛，用心去挑選，因?yàn)殚e魚(yú)和淘寶不一樣，大多數(shù)時(shí)分，購(gòu)買了是不能退貨的，所以，假如有糾紛，處理起來(lái)會(huì)比較麻煩。

不過(guò)，假如覺(jué)得自己占理，請(qǐng)求客服介入就行。

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