淘寶商家們需要不斷的降低自己的店鋪的退款率才行，如果退款率越高的話，說明自己的淘寶店鋪會受到一定的影響哦，接下來為大家介紹一下淘寶退款率怎么降低哦!下面了解一下吧。

退款率，有所下降，我們是能感覺到的;特別是在一個大型活動下來，整個退款率直線下降，這時候可能是一個大的差距，來不及很快調(diào)整;這時就需要提前做好相應(yīng)的售前，售中，售后服務(wù)。

不管哪一方面出現(xiàn)問題，不防多去了解客人真實情況所以，針對問題去解決。

售前，售中，出現(xiàn)的問題，這個一般易處理，問題一般如下：客服態(tài)度不好，發(fā)錯貨，發(fā)錯尺碼，包裝袋損壞等;可以針對這些細節(jié)去解決問題。

售后問題一般為：當(dāng)時覺得 不錯，用了幾次壞了!或當(dāng)時沒有拆開，剛拆開發(fā)現(xiàn)少了?；蛞恢睕]有收到，也沒有給回復(fù)。或收件時沒有打開，一打開東西是壞的。等等此類問題，若是引起退款，這個是最大的虧損所在。

一般只有通過補償或是直接更換，會減少成本;若是直接退款，會直接拉伸成本價。

可以通過以下三種方法來慢慢調(diào)解店鋪的退款率：

一，免費來回更換，同時補嘗一些特殊的產(chǎn)品。(這一種可以在產(chǎn)品價相對高一些的情況下，若是九元或十元包郵的，直接退掉或補嘗產(chǎn)品，不建議更換)

二，補嘗產(chǎn)品差價，或是快遞費用。當(dāng)然，如果是特別低的，也建議直接退掉，或是補費用。若是產(chǎn)品發(fā)貨價格還可以的，建議補一些快遞費用。(在產(chǎn)品問題不大的情況，或是因為不喜歡不合適，發(fā)錯貨客人還喜歡的情況下)

三，直接贈送，同時推薦新的產(chǎn)品，若是喜歡以出廠價給客人發(fā)貨。一般來說，客人都會同意的，一分價，購買兩款產(chǎn)品很劃算，每一個人都會算這筆帳的。

最后一點，為了防止客人收到東西因為一小點不喜歡不滿意，不太高興?？梢栽诋a(chǎn)品內(nèi)放一個神秘小禮品，喜歡網(wǎng)購的人員，不是特別的問題，一般是不會隨意退貨的，他們要的就是能方便則方便，能有多省事，他們就會多省事。

各位淘寶商家們，如果您想要降低自己的淘寶店鋪的退款率，那么首先要考慮到商品的質(zhì)量，然后就是價格，第三則是服務(wù)一定要到位。這三點做到了，那退款率自然也就高不了。

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淘寶顯示店鋪搬走了還能退款嗎？店鋪為何被關(guān)？

在淘寶上每天都有很多新的店鋪加入，同樣也有不少店鋪默默的關(guān)店了，而有些買家剛交易完，店鋪可能就顯示搬走或者關(guān)店了，這時候商品如果需要售后或者退款的話應(yīng)該怎么辦呢?

淘寶顯示店鋪搬走了還能退款嗎?

可以。

賣家的店鋪雖然沒有了，但是賣家依然可以在自己的支付寶中看到交易，依然可以處理的。

如果你申請了退款退貨，賣家一直不予理會，不去處理，你可以耐心等待系統(tǒng)自動退款給你。如果賣家拒絕了你的退款，你可以在退款頁面申請小二介入，把你的退貨退款理由、憑證全部上傳，然后等待小二判決就行了。

店鋪為何被關(guān)?

店鋪被關(guān)閉的常見原因如下：

原因一：店鋪存在嚴重違規(guī)行為到一定程度，店鋪會被關(guān)閉。

那么，在淘寶網(wǎng)一個身份證只能開一家店鋪，該身份證信息如之前已經(jīng)開過店鋪，則不支持注冊新的賬號重新開店了。這樣被關(guān)閉的店鋪只能使用其他人的身份證重開了。

原因二：店鋪沒有違規(guī)，是因為在售寶貝連續(xù)六周為0件被徹底釋放。

可以進入“賣家中心”，如看到頁面提示“店鋪6周寶貝為0店鋪釋放 需要發(fā)布一件商品等待24小時恢復(fù)店鋪”，說明店鋪被釋放了，不用擔(dān)心，只要淘寶賬戶處于正常狀態(tài)(沒有被違規(guī)限權(quán))，在完成開店認證的狀態(tài)下，直接發(fā)布一件商品(全新/二手都可以)或上架倉庫中的寶貝等待24小時就可以重新創(chuàng)建店鋪。

淘寶顯示店鋪搬走了只要你的商品還在退款的有效期內(nèi)，那么就可以去申請，雖然沒有商家去處理，但是等到了最后的處理期限，平臺的系統(tǒng)會自動安排退款給你的，畢竟平臺也是有責(zé)任負責(zé)售后的。

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