若是想要購(gòu)買進(jìn)口產(chǎn)品，除了去大型實(shí)體超市之外，在天貓國(guó)際購(gòu)買也是一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇。天貓國(guó)際上面有來(lái)自全球各個(gè)國(guó)家的各種產(chǎn)品出售，購(gòu)買后是否可以拒收并全額退款呢?

一、天貓國(guó)際可以拒收全額退款嗎?

可以

天貓國(guó)際存在拒收全額退款的情況，但是必須具備充分的理由和條件，否則拒絕收貨會(huì)對(duì)商家信譽(yù)產(chǎn)生不良影響。以下是一些拒收全額退款的可能情況：

1、收到的商品與描述存在重大差異：買家收到的商品與商家描述存在重大差異，或者沒(méi)有收到商品中承諾的附件、贈(zèng)品等，可以拒絕收貨并全額退款。

2、商品有質(zhì)量問(wèn)題：如商品損壞、缺失部件、過(guò)期或保質(zhì)期不符，可以拒絕收貨并全額退款。

3、物流問(wèn)題導(dǎo)致配送延遲：如果買家的訂單發(fā)生了物流配送延遲的情況，導(dǎo)致商品無(wú)法按時(shí)到達(dá)，此時(shí)買家可以選擇拒絕收貨并全額退款。

需要注意的是，在拒絕收貨的情況下，買家必須保證商品的完好無(wú)損，未經(jīng)過(guò)使用或加工處理，否則商家有權(quán)利拒絕全額退款。同時(shí)，在拒絕收貨之前，買家應(yīng)該先與商家溝通，并妥善保管好商品和相關(guān)的訂單信息，以便爭(zhēng)取自己的合法權(quán)益。

二、拒收需要承擔(dān)稅費(fèi)運(yùn)費(fèi)嗎?

1、賣家承諾提供“七天無(wú)理由退”服務(wù)的商品，買家以無(wú)理由形式退貨或拒簽的，來(lái)回運(yùn)費(fèi)均由買家承擔(dān);若商品提供包郵服務(wù)，買家僅承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi);若賣家已代繳稅費(fèi)，稅費(fèi)將由消費(fèi)者承擔(dān)(賣家需提供繳納證明)。

2、天貓國(guó)際支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，賣家加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，退貨運(yùn)費(fèi)及進(jìn)口關(guān)稅運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保障。天貓國(guó)際運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保障的是消費(fèi)者退回到商家指定的國(guó)內(nèi)退貨地址發(fā)生的退貨運(yùn)費(fèi)，以及消費(fèi)者購(gòu)買商品而實(shí)際發(fā)生的進(jìn)口關(guān)稅。天貓國(guó)際運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保額包含退貨到國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)費(fèi)加支付的進(jìn)口關(guān)稅，保額上限是80元。

總的來(lái)說(shuō)，天貓國(guó)際平臺(tái)對(duì)于商品質(zhì)量和售后服務(wù)提出了較高的要求，商家也應(yīng)該充分保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，遵守平臺(tái)規(guī)定，并在遇到部分問(wèn)題時(shí)，與買家進(jìn)行合理的溝通和協(xié)商，共同解決問(wèn)題。

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2023天貓國(guó)際新商家激勵(lì)計(jì)劃

天貓國(guó)際是海外品牌入華的高效平臺(tái)，致力于為中國(guó)市場(chǎng)提供海量、多元、個(gè)性化的全球商品。為鼓勵(lì)海外新品牌孵化成長(zhǎng)，天貓國(guó)際平臺(tái)發(fā)布《2023天貓國(guó)際新商家激勵(lì)計(jì)劃》，期待與商家一起攜手共贏，全速前行。

一、激勵(lì)范圍：

在2023年4月1日-2024年3月31日期間(店鋪上線時(shí)間)，成功入駐天貓國(guó)際平臺(tái)的品牌旗艦店新商家(不包含90天內(nèi)關(guān)閉后重新開(kāi)啟店鋪)。

二、階梯激勵(lì)：

1.考核周期：新商家入駐后12個(gè)月(入駐次月開(kāi)始計(jì)算)。

2.激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：完整考核周期內(nèi)，商家店鋪年銷售額達(dá)到店鋪對(duì)應(yīng)主營(yíng)類目的激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)(見(jiàn)下表)，則返還對(duì)應(yīng)比例實(shí)收年費(fèi)至商家店鋪綁定的支付寶(人民幣)賬戶。

3.結(jié)算周期：季度結(jié)算(24年6、9、12月以及25年4月，分別對(duì)達(dá)標(biāo)商家進(jìn)行結(jié)算)

舉例：

1.商家A在23年4月1日入駐，主營(yíng)美妝類目，截止24年4月30日店鋪銷售總額為60萬(wàn)。則24年6月，返還50%實(shí)收年費(fèi)至商家店鋪綁定支付寶(人民幣)賬戶。

2.商家B在23年10月30日入駐，主營(yíng)醫(yī)藥保健類目，截止24年10月30日店鋪銷售總額為240萬(wàn)。則24年12月，返還100%實(shí)收年費(fèi)至商家店鋪綁定支付寶(人民幣)賬戶。

備注：

1.面向激勵(lì)政策時(shí)間周期內(nèi)，持續(xù)經(jīng)營(yíng)12個(gè)月及以上的商家，若中途關(guān)店則激勵(lì)終止。

2.統(tǒng)計(jì)口徑為店鋪的銷售訂單確收金額，即退貨訂單金額不記在內(nèi)。

3.涉及作弊違規(guī)操作或虛假交易產(chǎn)生的訂單不計(jì)入銷售總額統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，具體以天貓國(guó)際系統(tǒng)為準(zhǔn)。除此之外，當(dāng)商家發(fā)生作弊違規(guī)操作或虛假交易行為，天貓國(guó)際有權(quán)取消商家因此獲得的全部激勵(lì)，商家應(yīng)退回已發(fā)放的激勵(lì)。

2023天貓國(guó)際新商家激勵(lì)計(jì)劃如上所述，滿足條件的商家即可獲得激勵(lì)!

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