淘寶客服招聘要求有哪些？要交錢嗎？

淘寶客服招聘一般對(duì)學(xué)歷的要求是沒(méi)那么高，而且一般男女均可報(bào)名，那做淘寶客服，招聘要求會(huì)有哪些呢?下來(lái)大家來(lái)了解大致的要求。

1、必須有天貓/淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2、熟悉賣家后臺(tái)的操作;

3、具備一定的客戶服務(wù)技巧，思維清晰敏捷，能較好把握顧客心理;

4、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和良好的服務(wù)意識(shí)，性格隨和謙虛，工作踏實(shí)穩(wěn)重;

5、熱愛(ài)電子商務(wù)行業(yè)，有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;

6、打字速度不低于60字/分鐘，家里需有電腦可以上網(wǎng);

7、上班時(shí)間：朝九晚六(有的會(huì)兩班倒)，調(diào)休。

一、客服要交錢嗎?

不用。

淘寶客服是不需要交試用金，最多就一個(gè)實(shí)習(xí)期，做著合適像樣，那就可以一直做下去

需要交錢的，都有可能是騙子的，還是要多注意，慎重考慮的，找工作可以慢慢找，急不來(lái)。

二、客服必備基礎(chǔ)知識(shí)有哪些?

1、商品知識(shí)。比如尺寸、用途、注意事項(xiàng)等，最好還應(yīng)當(dāng)了解行業(yè)的有關(guān)知識(shí),同時(shí)對(duì)商品的使用方法、洗滌方法、修理方法等也要有一個(gè)基礎(chǔ)的了解。

2、商品的周邊知識(shí)。比如內(nèi)衣,不同的年齡、不同的生活習(xí)慣都會(huì)有不同的需要;還比如玩具,有些玩具不適合太小的嬰兒等，這些情況都需要我們有基本的了解。

此外，對(duì)同類的其他商品也要有一個(gè)基本的了解，這樣我們?cè)诨貜?fù)買家關(guān)于不同類商品的差異的時(shí)候，就可以更好地回復(fù)和解答。

3、一般交易規(guī)則。了解網(wǎng)店的交易規(guī)則，更好地把握自己的交易尺度，避免違規(guī)。

淘寶客服招聘要求大多都是要求經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，打字速度比較快，至于上班的時(shí)間，以便是不同的公司要求是不一樣的，有的公司可能只需要上白班，而有的公司是白班夜班都需要上。

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