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    天貓618尾款什么時(shí)候付?預(yù)售商品規(guī)則是什么?(618付定金了還能退款嗎?怎么退款?)

    2023-05-27|09:16|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:40

    天貓618活動(dòng)開始之前,都會(huì)有預(yù)售活動(dòng),讓買家提前支付定金,等到活動(dòng)開始支付尾款,可以享受優(yōu)先發(fā)貨。有的預(yù)售商品價(jià)格會(huì)比活動(dòng)價(jià)格還要便宜。那么天貓618尾款什么時(shí)候付呢?

    天貓618尾款什么時(shí)候付?預(yù)售商品規(guī)則是什么?

    天貓年中大促618官方預(yù)售活動(dòng)支付尾款的時(shí)間固定為:2023年6月18日01:00:00—2023年6月20日23:59:59。請(qǐng)?zhí)熵堄脩艏皶r(shí)支付尾款處理。天貓用戶可以通過(guò)【我的淘寶】-【已買到的寶貝】,找到該訂單,進(jìn)行付款即可。如果預(yù)售訂單尾款在電腦端支付時(shí)跳轉(zhuǎn)到系統(tǒng)錯(cuò)誤頁(yè)面。建議用戶先到手機(jī)天貓或手機(jī)淘寶支付。

    預(yù)售商品規(guī)則是什么?

    1、單個(gè)預(yù)售的訂單:待付款頁(yè)面,找到該定金訂單,提交支付尾款;

    2、預(yù)售+普通商品:需要將普通商品添加到購(gòu)物車,與預(yù)售訂單一起勾選后提交。一起提交的普通商品訂單只能選擇一個(gè)地址,預(yù)售訂單地址(提交定金時(shí)已選擇了地址)不受影響。如果消費(fèi)者取消其中一個(gè)訂單,合并下單的訂單會(huì)同時(shí)取消,一般預(yù)售訂單會(huì)自動(dòng)回到購(gòu)物車,普通商品需要重新添加;

    3、預(yù)售+預(yù)售商品:多個(gè)預(yù)售的訂單,如果想要享受湊單的優(yōu)惠,需要加入購(gòu)物車后一起提交下單,不同地址預(yù)售訂單可以合并支付;

    4、天貓618預(yù)售商品可以使用花唄支付,但是花唄額度必須要大于訂單的實(shí)付金額,提交訂單后,付款方式選擇【花唄】即可;天貓618預(yù)售商品在支付尾款時(shí),如果商品帶有“88VIP 專項(xiàng)9.5折”,那么定金與尾款都可享受折上9.5折。

    5、預(yù)售商品定金不支持使用優(yōu)惠券,只可在支付尾款時(shí)使用,達(dá)到優(yōu)惠券的使用門檻后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)的抵扣,如果優(yōu)惠券沒(méi)有抵扣,可能是因?yàn)槲催_(dá)到優(yōu)惠券的使用門檻,或者您的優(yōu)惠券已被其他訂單占用。

    有的商品預(yù)售定金會(huì)膨脹,這樣再支付尾款的時(shí)候可以便宜不少。即使購(gòu)買的是預(yù)售商品,那么消費(fèi)者領(lǐng)取的優(yōu)惠券、紅包都可以在支付尾款的時(shí)候使用,預(yù)售商品是有時(shí)間限制的,買家要及時(shí)關(guān)注。

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    618付定金了還能退款嗎?怎么退款?

    很多朋友都會(huì)在618大促的時(shí)候,下單購(gòu)買心儀的商品。但是,如果在618期間付了定金,卻后悔了或者發(fā)現(xiàn)了更好的優(yōu)惠,那么有必要了解清楚618付定金了還能退款嗎?

    一、618付定金了還能退款嗎?

    可以

    根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條規(guī)定,消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)前,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者說(shuō)明有關(guān)定金的數(shù)額、用途、退還條件等事項(xiàng)。

    如果經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有履行說(shuō)明義務(wù),或者說(shuō)明不清楚,導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)定金的性質(zhì)、用途、退還條件等存在誤解的,消費(fèi)者有權(quán)要求退還定金。

    因此,如果你在618付了定金,但是沒(méi)有收到經(jīng)營(yíng)者的明確說(shuō)明,或者說(shuō)明不清楚,你可以要求退還定金。但是,如果經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)履行了說(shuō)明義務(wù),并且你已經(jīng)同意了定金的相關(guān)事項(xiàng),那么你就不能隨意退款了。

    除非你能證明商品有質(zhì)量問(wèn)題或者與合同約定不符,或者經(jīng)營(yíng)者違反了其他法律規(guī)定。

    二、618已付定金怎么退款?

    淘寶的預(yù)售活動(dòng)也將在26日晚8點(diǎn)啟動(dòng),預(yù)售的時(shí)候我們支付的只是618定金,付了定金不想要商品了也不要著急,可以等到支付尾款時(shí)間,支付了尾款再選擇全額退款,商家同意退款后,定金和尾款就一起退回消費(fèi)者付款帳戶了。

    如果著急或者錯(cuò)過(guò)了付尾款的時(shí)間,可以直接找商家溝通,一般情況定金都是可以退還的。

    如果已經(jīng)和商家達(dá)成退款協(xié)議,大家在退定金之前要確定好訂單狀態(tài),再根據(jù)訂單狀態(tài)分情況進(jìn)行操作:

    1、如果是已經(jīng)支付定金但還未付尾款,小伙伴可以聯(lián)系商家開通退定金入口,你只要趕在尾款支付時(shí)間到期之前通過(guò)入口申請(qǐng)退款,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同意給你退定金的。如果由于未按時(shí)支付尾款而導(dǎo)致訂單關(guān)閉,此時(shí)的定金已經(jīng)打給商家了,想要退定金的只能讓商家用支付寶轉(zhuǎn)賬給你了。

    2、如果該預(yù)售款所有款項(xiàng)已經(jīng)支付,你只要在商家未發(fā)貨之前到已買到的寶貝里面找到要退款的商品,點(diǎn)擊退款提交全額退款申請(qǐng)即可。

    在付618定金之前,一定要仔細(xì)閱讀合同條款,了解定金的性質(zhì)、用途、退還條件等事項(xiàng),避免產(chǎn)生糾紛。如果遇到問(wèn)題,可以及時(shí)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴。

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