拼多多貨物破損怎么辦?有什么規(guī)則?
2023-06-03|11:07|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:31
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對拼多多商家們去了解一下拼多多的貨品破損,可是這種狀況要怎么辦呢?又有什么規(guī)矩呢?我馬上就來給各位拼多多商家們全面具體的介紹一下,期望對各位有所協(xié)助呢。
要是拼多多商家想要設置破損補寄,然后主張進入到賣家中心里面,找到破損補寄這個功能,再去挑選開通服務即可。
有什么規(guī)矩?
1、破損補寄這個指買家們在拼多多買一些易碎類產品的時候拼多多商家們給的許諾,然后在破損補寄服務的有效期間內,就會供給破損產品的補寄服務。并且破損補寄服務的有效期是指買家簽收之時起,然后到訂單承認收貨之前。
2、客戶在破損補寄服務有效期內提交服務申請的,拼多多商家應自收到買家的服務申請之時起3日內,然后承認是否供給破損補寄服務,逾期沒有承認的視為拼多多賣家贊同供給該服務。拼多多商家贊同供給破損補寄服務的,并且自贊同之時起5日內為買家寄出補寄的產品,并且補寄的產品需是跟破損產品完全相同的產品。
3、拼多多商家沒有準時為買家補寄產品的,或許雖然是準時補寄,可是補寄的產品跟破損產品不是完全相同的產品的,然后依照“服務保證”的規(guī)則進行處理;有不可抗力因素導致未準時為買家補寄產品的除外,并且拼多多商家補寄的產品假如發(fā)生破損的,那么產品拼多多賣家不再供給破損補寄服務。
假如買家想要在拼多多上面購買一些易碎的產品,主張在購買之前,先去咨詢一下商家看看是否存在補寄的功能。這樣可以說可以給自己的購物供給有利的保證,防止互相兩邊發(fā)生不必要的麻煩。并且破損補給這個服務,運費都是商家來承當?shù)摹?
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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