刷手退款有成功的嗎？賣家如何應(yīng)對(duì)？

在淘寶上面，補(bǔ)單是見不得光的事情，因?yàn)樘詫毑辉试S虛假交易，這是一種作弊行為，但是，賣家不補(bǔ)單就沒有銷量，所以，只能偷偷地進(jìn)行。正是抓住了賣家這一點(diǎn)，很多刷手補(bǔ)單的時(shí)候，沒有職業(yè)道德，會(huì)惡意申請(qǐng)退款。

一、刷手退款有成功的嗎

刷手能否退款看賬號(hào)的信譽(yù)程度。商家入駐淘寶是需要繳納保證金的，申請(qǐng)退款是需要買賣雙方進(jìn)行協(xié)商才能解決的，如果雙方?jīng)]有協(xié)商好，淘寶客服介入處理。當(dāng)刷手信譽(yù)良好，淘寶客服會(huì)移出商家的保證金，退款給刷手。

如果刷手的賬號(hào)歷史數(shù)據(jù)非常好，會(huì)被系統(tǒng)判定為優(yōu)質(zhì)買家，如果是優(yōu)質(zhì)買家發(fā)起的申請(qǐng)退款一般都是會(huì)被處理的。如果刷手的訂單已經(jīng)確認(rèn)收貨，是交易成功的狀態(tài)，在交易成功的15天內(nèi)，刷手已經(jīng)發(fā)起了售后退款申請(qǐng)，商家需要進(jìn)行處理。如果商家在15天內(nèi)沒有處理退款申請(qǐng)，淘寶客服會(huì)介入處理。刷手可以憑借相關(guān)憑證在3天內(nèi)舉證。舉證審核開始后，淘寶一般會(huì)在48小時(shí)內(nèi)介入核實(shí)，如果刷手舉證屬實(shí)，淘寶網(wǎng)會(huì)調(diào)動(dòng)商家的押金賠付給刷手。

在交易成功15天后，刷手的交易已經(jīng)超過天貓退款處理時(shí)間，如刷手需要退款，需要聯(lián)系賣家協(xié)商處理，這種情況一般是不會(huì)退款的。補(bǔ)單已經(jīng)給刷手傭金了，不可能再給刷手退款。而且補(bǔ)單都是商家提供的支付渠道，按照淘寶網(wǎng)的退款規(guī)則，只會(huì)通過原支付渠道退回。

二、賣家怎么應(yīng)對(duì)？

1.發(fā)貨物流包裹重量盡量做到跟真實(shí)包裹一致，我們是屬于幾十公斤的貨物，這種太難控制，除非快遞是你家開的，想怎么寫就怎么寫，這樣到時(shí)候你抵死不認(rèn)，小二跟快遞核實(shí)物流重量是跟真實(shí)包裹一致，那么恭喜你，勝訴有望

2.能跟勒索者聯(lián)系上的，可以去聯(lián)系，盡量跟淘寶的此人信息串聯(lián)上并且讓其直接/間接承認(rèn)，這樣的站外證據(jù)才有效，或者你在旺旺上套出買家的話

3.維權(quán)完結(jié)后，請(qǐng)去阿里舉報(bào)中心-舉報(bào)，以及訂單云標(biāo)簽進(jìn)行打標(biāo)，讓此號(hào)的歷史記錄，人盡皆知

4.小二如果問你是不是補(bǔ)單交易，千萬不要承認(rèn)，即使證據(jù)已經(jīng)很明顯了，就說倉(cāng)庫(kù)錯(cuò)發(fā);一件事不同的說法產(chǎn)生的結(jié)果是完全不一樣的

5.事后被刷手威脅(還真有)，拿到了退款，但是沒有責(zé)任到商家，表示偉大的敲詐勒索團(tuán)隊(duì)受到了奇恥大辱，要討還，具體我就不上傳威脅記錄了，對(duì)我來說此事已經(jīng)完結(jié)，置于刷手怎么后續(xù)，兵來將擋、水來土掩。

如果是信譽(yù)非常好的刷手，基本上申請(qǐng)退款是可能會(huì)成功的，如果訂單價(jià)錢比較貴，這對(duì)于賣家來說，是一筆不小的損失。所以，大家在補(bǔ)單的時(shí)候，要做好心理準(zhǔn)備，在溝通的時(shí)候要注意留證據(jù)。

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