拼多多追評可以刪嗎?拼多多如何刪追評?
2023-05-28|01:13|發(fā)布在分類 / | 閱讀:16
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拼多多追評是在原本商品的首次點評之下又給了一次點評,有些用戶在進(jìn)行追評之后又覺得不當(dāng),所以,想要刪掉,那這個追評可以刪嗎?
對于部分用戶遇到的問題,咱們也來做個回答,想知道的可以繼續(xù)往下看。
不能。
拼多多是不支持刪去和批改點評的,所以,追評也是不可以刪的。
二、拼多多怎么刪追評?
1、追評雖然不可以刪去,但是可設(shè)為匿名點評,打開拼多多并點擊右下角的個人中心。
2、隨后點擊頁面里的點評。
3、緊接著點擊頁面里的已評。
4、接著點擊追評的商品后邊的三個小點。
5、最終點擊頁面里的設(shè)為匿名點評即可。
所以針關(guān)于店肆差評,還可以做一些工作補(bǔ)償一下:1、店肆效勞給的中差評關(guān)于這種緣由引起的中差評,需求去理解是客服仍是物流問題。
假設(shè)是客服問題,能否是回復(fù)慢/口吻欠好/沒耐性等緣由,清楚呈現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)在哪里?
假設(shè)是物流問題,查出是哪個環(huán)節(jié)出問題了,能否是運(yùn)輸、發(fā)貨環(huán)節(jié),仍是配送環(huán)節(jié)或是物流挑選等?
不論是客服仍是快遞問題,盡量避免反復(fù)發(fā)作,在參與其他渠道最好給買家送些優(yōu)惠券或小禮品等,以此來暫停不滿。
2、產(chǎn)品問題給的中差評這種情況,第一時間聯(lián)絡(luò)核實產(chǎn)品問題,假設(shè)存在問題,此時就應(yīng)給顧客退貨或退款補(bǔ)償。
當(dāng)問題處置后引導(dǎo)顧客追加點評。
由于產(chǎn)品問題歸于賣家的差錯,所以要主動認(rèn)錯,千萬別與顧客起抵觸。
主張避免此類問題添加,商家針對產(chǎn)品據(jù)實描繪。
由于拼多多渠道有產(chǎn)品描繪不符處分及規(guī)矩,這個需求留意!3、差評師給的中差評許多店肆?xí)盏酱跻獠钤u,假設(shè)是差評師引起的,處置這個時一定要搜集有力的依據(jù),依據(jù)搜集完后尋拼多多客服停投訴處置。
4、買家感受給的中差評有些顧客在收到貨品后,覺得沒預(yù)期中的那么好,價錢也不匹配,商家在聯(lián)絡(luò)買家后,理解買家的需求,參閱其他渠道,恰當(dāng)給予禮品或優(yōu)惠券等,或者也可以舉薦其他寶貝來滿意顧客的需求,然后處置問題,滿意后再去引導(dǎo)追加點評。
拼多多追評是不可以刪的,由于體系不支持,所以,一旦點評之后不管好壞都不可以去刪掉,因此,店主假如不想店肆招受差評,在品質(zhì)方面必定要做好,其次,也需要引導(dǎo)用戶給予好評,這樣可以減少許多用戶丟失。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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