拼多多退貨退款怎么沒(méi)反應(yīng)？上門(mén)取件運(yùn)費(fèi)怎么算？

                    拼多多的活動(dòng)做得好，非常有招引力，不少顧客都是被拼多多的活動(dòng)招引過(guò)來(lái)的，不過(guò)，下單之后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合心意的情況也是時(shí)有發(fā)生。

這個(gè)時(shí)分，咱們是可以懇求退貨退款的。

一、退貨退款怎樣沒(méi)反應(yīng)?

1、正常情況下，商家沒(méi)有正當(dāng)理由回絕用戶(hù)的退款懇求，用戶(hù)可直接要求拼多多客服介入，從而要求拼多多客服幫忙進(jìn)行洽談處理了。

2、除了懇求客服的協(xié)助外，用戶(hù)們也可以從頭填寫(xiě)退款懇求，上傳相關(guān)的退款憑據(jù)圖片。

二、上門(mén)取件運(yùn)費(fèi)怎樣算？

1 .買(mǎi)家須在簽收產(chǎn)品之日起 7 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起核算時(shí)刻，滿(mǎn) 1 68 小時(shí)為 7 天)向商家提出退換貨。

2 .買(mǎi)家懇求退款金額不得高于已實(shí)踐付款金額。

3 .若買(mǎi)家拼多多退貨退款原因?yàn)?7 天無(wú)理由退貨，買(mǎi)家須承當(dāng)退貨運(yùn)費(fèi)。

4 .若產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承當(dāng)。

5 .若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類(lèi)/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收，商家有理由回絕對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行退款。

6 .若買(mǎi)家收到產(chǎn)品后超過(guò) 7 天未聯(lián)系商家或拼多多客服處理退換貨需求，商家有權(quán)不予處理。

7 .若買(mǎi)家自收到產(chǎn)品之日起 7 天內(nèi)依據(jù)賣(mài)家或體系供給的退貨地址進(jìn)行無(wú)理由退貨，賣(mài)家收到所退產(chǎn)品之日起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起核算時(shí)刻，滿(mǎn) 72 小時(shí)為 3 天)未有貳言但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行退款。8 .若買(mǎi)家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起核算時(shí)刻，滿(mǎn) 72 小時(shí)為 3 天)組織換貨，逾期未宣布換貨拼多多有權(quán)介入處理。

9 .關(guān)于拒收：若為無(wú)理由拒簽，運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買(mǎi)家承當(dāng)。有理拒簽的情況包含但不僅限于以下幾種：a 、在賣(mài)家未發(fā)貨前，買(mǎi)家已懇求退款表明取消訂單，后未經(jīng)買(mǎi)家同意而賣(mài)家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買(mǎi)家拒簽;b 、買(mǎi)家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物破損，或產(chǎn)品不符，然后拒簽。假如商家一向不處理，咱們可以直接約請(qǐng)客服介入的，一般情況下，商家是沒(méi)有理由回絕咱們的退款的。至于運(yùn)費(fèi)方面，大家要看是誰(shuí)的職責(zé)，一般是誰(shuí)的職責(zé)誰(shuí)負(fù)責(zé)退貨運(yùn)費(fèi)。                

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