拼多多如何申請(qǐng)退款?退貨郵費(fèi)誰(shuí)出?
2023-05-27|09:16|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:37
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現(xiàn)在拼多多是一款非常受歡迎的購(gòu)物平臺(tái),拼多多會(huì)非常受用戶歡迎,關(guān)鍵是因?yàn)樗c眾不同的拼單買(mǎi)東西辦法。
退款的時(shí)候發(fā)生郵費(fèi)是誰(shuí)來(lái)出?
拼多多怎么請(qǐng)求退款?
一、僅退款:1、翻開(kāi)拼多多app,在“個(gè)人中心”按鈕中點(diǎn)擊“我的訂單”,在訂單列表里挑選需求請(qǐng)求售后的產(chǎn)品,點(diǎn)擊“請(qǐng)求售后”;2、假如僅需退款無(wú)需退貨,請(qǐng)?zhí)暨x“僅退款”。
填寫(xiě)退款金額及退款原因,并盡量供給相關(guān)憑據(jù)圖片,點(diǎn)擊提交請(qǐng)求。
最大可退金額為實(shí)付金額;3、退款請(qǐng)求提交后,需求等候賣(mài)家處理,賣(mài)家贊同退款后,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)建議退款。
假如賣(mài)家回絕退款請(qǐng)求,請(qǐng)修改請(qǐng)求或與在線客服取得聯(lián)系交流退款請(qǐng)求;4、賣(mài)家贊同退款,退款金額會(huì)在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回賬戶。
二、需求退貨并且退款:1、翻開(kāi)拼多多app,在“個(gè)人中心”按鈕中點(diǎn)擊“我的訂單”,在訂單列表里挑選需求請(qǐng)求售后的產(chǎn)品,點(diǎn)擊請(qǐng)求售后,挑選“退貨退款”;2、填寫(xiě)退款金額及退款原因,并盡量供給相關(guān)憑據(jù)圖片,點(diǎn)擊提交請(qǐng)求。
最大可退金額為實(shí)付金額;若包裹含有郵費(fèi),包裹內(nèi)最終一個(gè)產(chǎn)品提交退款請(qǐng)求,其最大可退金額包含郵費(fèi);3、退款請(qǐng)求提交后,需求等候賣(mài)家處理。
賣(mài)家贊同退款后,需求將退貨產(chǎn)品寄回賣(mài)家所供給的退貨地址,并填寫(xiě)物流公司及物流單號(hào);假如賣(mài)家回絕退款請(qǐng)求,請(qǐng)修改請(qǐng)求或與在線客服取得聯(lián)系交流退款請(qǐng)求;4、退貨物流信息提交后,請(qǐng)等候賣(mài)家承認(rèn)收貨。
賣(mài)家承認(rèn)收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)建議退款;假如賣(mài)家回絕退款請(qǐng)求,請(qǐng)修改請(qǐng)求或與在線客服取得聯(lián)系交流退款請(qǐng)求。
退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回賬戶。
拼多多退貨郵費(fèi)誰(shuí)出?
官方的規(guī)則是,誰(shuí)的責(zé)任誰(shuí)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
用戶收到的產(chǎn)品有問(wèn)題的話,可以把相關(guān)的憑據(jù)保留,然后發(fā)給賣(mài)家,要求退運(yùn)費(fèi)。
聯(lián)系不到賣(mài)家或者賣(mài)家不贊同退運(yùn)費(fèi),可以現(xiàn)行付運(yùn)費(fèi),等候退款成功后,聯(lián)系拼多多客服。
客服服務(wù)的時(shí)刻為早上的9點(diǎn)到晚上24點(diǎn)。
拼多多請(qǐng)求退款需求在訂單列表里挑選需求請(qǐng)求售后的產(chǎn)品,點(diǎn)擊“請(qǐng)求售后”。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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