拼多多新疆集運商家操作教程

                    拼多多渠道為了減少新疆訂單商家直送新疆的運費本錢，關于新疆顧客下的訂單商家只需將包裹寄送集運倉，拼多多將會擔任將集運倉的包裹送到新疆顧客手中，因而新疆集運單將會存在2段物流：a.商家寄送至集運倉的物流b.集運倉寄送至顧客的物流

1、如何辨認新疆集運訂單當前在商家后臺的訂單列表、訂單概況頁皆可看到新疆集運標識。

訂單列表【商家后臺-發(fā)貨辦理-訂單查詢】訂單列表展現(xiàn)“新疆集運”標識，收貨信息攔展現(xiàn)集運倉地址。訂單概況【商家后臺-發(fā)貨辦理-訂單查詢-檢查概況】訂單概況中展現(xiàn)“新疆集運”的訂單標識，且會展現(xiàn)收貨信息、顧客信息其中收貨信息為中轉倉信息，商家需求將貨品發(fā)送至集運倉，集運倉收到包裹之后會配送至顧客顧客信息為真實顧客信息，若有需求聯(lián)絡顧客的場景，直接聯(lián)絡顧客信息中的聯(lián)絡電話。

2、集運訂單的處理流程發(fā)貨：對應新疆集運訂單，商家發(fā)貨至收貨信息中的收貨地址(集運倉地址)即可。若使用官方打單工具/第三方打單工具，收貨地址可直接打出，無需修正。若使用線下打單方式，仿制地址時需求仿制完好的集運倉發(fā)貨信息(包括地址后面的辨認碼)進行發(fā)貨。

顧客訂單咨詢處理：關于顧客的咨詢，首要承認包裹的物流狀態(tài);若包裹處于第一段物流，商家可聯(lián)絡快遞公司問詢包裹狀況;若包裹現(xiàn)已被集運倉簽收，商家可以聯(lián)絡集運倉電話進行包裹咨詢后，回復顧客。                

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