開(kāi)通抖音小店需要什么條件?開(kāi)店步驟資料介紹(抖音小店評(píng)分怎么快速提高?從哪些方面著手?)
2023-05-23|21:41|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶軟件| 閱讀:21
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抖音小店在這兩年來(lái)可以說(shuō)是非常的火爆,所以,不少人也想開(kāi)通小店,那開(kāi)小店需要什么條件?接下來(lái),我們就來(lái)說(shuō)下,想了解的就可以跟著來(lái)看下了,相信看完后,會(huì)對(duì)于開(kāi)通小店有個(gè)新的認(rèn)識(shí)。
開(kāi)店步驟資料介紹
1、須要先開(kāi)櫥窗,然后去app里面單獨(dú)申請(qǐng)。申請(qǐng)方式如下:
1.進(jìn)入“我”——“商品櫥窗”,點(diǎn)右上角“電商工具箱”。
2.點(diǎn)“開(kāi)小店”。
開(kāi)始個(gè)人模式,信息不要點(diǎn)企業(yè)去進(jìn)行入駐。進(jìn)入個(gè)人頁(yè)面后,先填寫(xiě)信息部分。請(qǐng)根據(jù)實(shí)況填寫(xiě)信息,不要出現(xiàn)假信息,需反復(fù)核對(duì)。證照要清晰,分辨率支持識(shí)別到有效的信息。另外在取店名的時(shí)候,沒(méi)有資質(zhì),未經(jīng)授權(quán),名稱(chēng)命名中不得使用旗艦、授權(quán)店等字眼。
2、小店開(kāi)的具體步驟和所需資料
1.根據(jù)執(zhí)照中的類(lèi)型選擇企業(yè)還是個(gè)體戶(hù)入駐。店類(lèi)型選擇符合的入駐,目前個(gè)體戶(hù)只能入駐普店。這步要上傳運(yùn)營(yíng)者的身份照片,無(wú)論是手持照還是身份證全照,都要保證證信息清晰完整。
2.普店名不可用專(zhuān)營(yíng)、專(zhuān)賣(mài)店等詞匯。
3.按照要求上傳張1:1的店鋪logo圖,圖最好帶有明顯的識(shí)別度,不得使用未經(jīng)授權(quán)的品牌標(biāo)識(shí),須與店稱(chēng)相符且不得含有廣告語(yǔ)、或任何聯(lián)系方式,不得出現(xiàn)頭條或別的平臺(tái)的logo。
4.若在前面有選擇特殊主類(lèi),則需要在其他信息里提交資質(zhì)照且不得過(guò)三十張。
在這步中,可根據(jù)這張圖來(lái)填寫(xiě)相關(guān)信息。其中店管理信息主要用于:校驗(yàn)、公告和觸達(dá)等交流使用。
5.資料審過(guò)后,驗(yàn)證賬戶(hù)情況,按照步驟填寫(xiě)賬戶(hù)信息。隨后店鋪的保金根據(jù)選擇的主營(yíng)類(lèi)繳納,如選擇多個(gè)一級(jí)類(lèi)目時(shí),保金按所選類(lèi)目對(duì)應(yīng)的最高保金繳納。打款驗(yàn)證后,即已創(chuàng)建店鋪,可營(yíng)業(yè)。
3、小店入駐條件為(兩者有一條符合)就足夠了:
1.賬號(hào)粉在30萬(wàn)以上。
2.資質(zhì)齊全,有其他平臺(tái)的店鋪。但是店的評(píng)分要4.7以上,淘寶店級(jí)1鉆以上的店才行。
關(guān)于開(kāi)小店的條件需要賬號(hào)的粉絲足夠或者是有其他平的店鋪且執(zhí)照齊全,大家如果有這些條件就可以去入駐了,當(dāng)然想開(kāi)小店需要先開(kāi)櫥窗才行,大家可以看下我們說(shuō)的步驟和材料去準(zhǔn)備然后提交就行了。
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有一些新手商家開(kāi)了抖音小店后就會(huì)先去做推廣,但是如果店鋪的基礎(chǔ)不好做再多的推廣也不能進(jìn)行有效的轉(zhuǎn)化,而店鋪的基礎(chǔ)包括很多方面,比如抖音小店的評(píng)分提升等,那么如何快速提升評(píng)分呢?
抖音小店評(píng)分怎么快速提高?
1、做好品控
在篩選產(chǎn)品、編輯商品詳情的時(shí)候,盡量做到產(chǎn)品質(zhì)量有保證;實(shí)物與描述相符;性?xún)r(jià)比足夠高;售后問(wèn)題少這幾個(gè)點(diǎn)。
比如沒(méi)有質(zhì)量保證的三無(wú)產(chǎn)品(尤其是美食、彩妝類(lèi)不建議做無(wú)貨源的玩家上),商品詳情頁(yè)有夸大商品功能的嫌疑,商品售后問(wèn)題多比如容易破損的玻璃、陶瓷等,都會(huì)影響商品好評(píng)率。
如果商品好評(píng)率已經(jīng)很低了,也有辦法提升。
主要還是電商那一套:催好評(píng)+改差評(píng)。
30天內(nèi)的差評(píng)可通過(guò)電話、短信、飛鴿客服系統(tǒng)聯(lián)系用戶(hù)改成好評(píng);
針對(duì)已購(gòu)用戶(hù)進(jìn)行“一對(duì)一”回訪,引導(dǎo)追評(píng);
根據(jù)訂單中的聯(lián)系方式,通過(guò)短信、電話、飛鴿客服系統(tǒng)引導(dǎo)已成交的客戶(hù)給予好評(píng);
2、提升銷(xiāo)售服務(wù)的響應(yīng)速度
客服包含了售前、售中和售后三個(gè)階段,常見(jiàn)的客服影響因素包括:
(1)服務(wù)態(tài)度;(2)響應(yīng)時(shí)間;(3)專(zhuān)業(yè)知識(shí);(4)售后糾紛。
如何避免客服問(wèn)題?
(1)規(guī)范客戶(hù)專(zhuān)業(yè)用語(yǔ),形成規(guī)范和制度;客服上崗前需經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn);
(2)客戶(hù)較多時(shí)可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù),回復(fù)慢了要先說(shuō)明原因,請(qǐng)求諒解;
(3)客服首先要了解抖音平臺(tái)規(guī)則,其次要和產(chǎn)品部門(mén)對(duì)接,了解產(chǎn)品細(xì)節(jié);
(4)避免“賣(mài)出去了就不管”的傳統(tǒng)思維,站在客戶(hù)角度為其選擇最方便的售后服務(wù)。如果出現(xiàn)惡意差評(píng),保留證據(jù)以便舉證。
3、重視客戶(hù)反饋,提升物流體驗(yàn)
物流速度上,更多是物流問(wèn)題,但物流做的不好,也是賣(mài)家的錯(cuò)。因此在發(fā)貨速度上,我們更加要嚴(yán)格把控。
如果沒(méi)有發(fā)貨速度快的物流,很容易造成物流口碑和商品口碑同時(shí)下降。發(fā)貨慢消費(fèi)者會(huì)沒(méi)有耐心,影響物流分的同時(shí),用戶(hù)也可能因?yàn)槲锪鲉?wèn)題給差評(píng)。所以,要特別注意,不要讓快遞攬收超時(shí)。
抖音小店快速提升評(píng)分的方法就是提高商品質(zhì)量,找更好的合作快遞公司,最后就是把售前售后服務(wù)做好了,這樣就可以快速的提升店鋪評(píng)分了,因?yàn)槎兑粜〉甑赇佋u(píng)分一般是七天更新一次,所以很快就能提升上來(lái)的。
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