經(jīng)常會在網(wǎng)上看到阿里云客服的兼職，如果做阿里云客服的話就可以賺錢了，應(yīng)聘者都不需要整天待在電腦旁邊，有手機就可以進(jìn)行操作，那么這樣子的兼職工作到底是不是騙局呢?

阿里云客服是不是騙局?

是真的。

阿里巴巴云客服其實是線上客服，不需要去公司，自己在家兼職即可，不過，阿里巴巴云客服沒有那么好做的，需要搶名額，搶到名額后才有資格去申請。

想要去做的姐妹可以關(guān)注一下。阿里巴巴云客服每個月招募都會有更新的，如果你是大學(xué)生每天上完課沒有其他要考的證書要做的事情，可以去做，既然時間充裕鍛煉自己還有錢是可以的。

上班族!不要做!就算你是很清閑的崗位也不建議做。不是通過一次考試就可以上崗的，有層層考試，一直會篩人的。我快考30個試題，累死人!

阿里巴巴云客服兼職是做什么的?

1.負(fù)責(zé)接待客戶咨詢，為客戶提供.專業(yè)的咨詢服務(wù)，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù);

2.負(fù)責(zé)反饋客戶投訴的問題，進(jìn)行有效的處理，給出有效的解決方案;

3.負(fù)責(zé)解答客戶的疑難問題;

簡單來說，就是淘寶客服，培訓(xùn)好以后，就直接自己上手，專門解答用戶的問題，這個是按時間收費的，完成培訓(xùn)并通過認(rèn)證后才能成為阿里巴巴云客服。

阿里巴巴云客服好做嗎?

我們干的阿里巴巴云客服主要是解決客戶在商家那里發(fā)生的售后問題的一些沖突的。比如在某商家處付款買了一樣?xùn)|西，但是商家一直不發(fā)貨，問他怎么回事又不理人。這時候來找我們，我們就能在系統(tǒng)上看到他買的這個東西的物流信息。系統(tǒng)自動會告

訴我們是否超時發(fā)貨了，如果超時發(fā)貨是可以要求賣方賠付的，我們需要做的是先各種安撫客戶的情緒,讓他再耐心等待下，同時點系統(tǒng)里的通知賣方發(fā)貨。這樣這個客戶的問題就解決了。

上面這種是最多的，還有比如買的商品不滿意已經(jīng)退貨到賣家地方了，賣家卻遲遲沒有退款，來找我們，我們在系統(tǒng)上也能看到，點一下按鍵退款就返回到買家地方了。

根據(jù)了解得知，阿里云客服并不是騙局，但是大家如果要成為阿里云客服的話，要求還是比較高的。所以各位親們對阿里云客服崗位感興趣的話，可以去進(jìn)行相關(guān)的了解哦。

推薦閱讀：

怎么設(shè)置淘寶客服昵稱?步驟分享

淘寶客服有節(jié)假日休息嗎?會不會按照法定假日放?

淘寶客服溝通技巧是什么?有哪些經(jīng)典話術(shù)?

阿里巴巴云客服招聘年齡要求是什么？如何做好工作？

阿里巴巴雖然是一個非常大的公司，但是在公司里面的客服崗位的流動性是比較大的，所以阿里巴巴一直有招聘客服的需求，而且可以是全職也可以是兼職，那么阿里巴巴云客服招聘的年齡要求是怎樣的呢?

阿里巴巴云客服招聘年齡要求是什么?

年滿18周歲，不超過40歲。

如何做好工作?

1、上班前，至少看一次【公告】，了解公告中的內(nèi)容，這樣可以便于開展工作。如果不看，可能無法接收新的信息，所以一定養(yǎng)成勤看公告的好習(xí)慣。

2、上班需要提前5分鐘登陸上班的平臺，點擊個人中心，做好接待的準(zhǔn)備。

3、工作過程中要多用智能工具，根據(jù)會員所描述的問題，進(jìn)行搜索，常用的搜索內(nèi)容有【處罰】、【修改會員名】、【注銷】等。

4、手機淘寶會員咨詢問題時，一定不能發(fā)鏈接與寶貝圖片，會員要求發(fā)也是不行的。一般被質(zhì)檢了，很麻煩。

5、如果遇到不是本部門的問題，轉(zhuǎn)接時一定不能亂轉(zhuǎn)，要看好相應(yīng)的【服務(wù)范圍】再轉(zhuǎn)接，轉(zhuǎn)接時，要備注好【會員名】、【概述會員問題】最后要帶上【辛苦您了】，記住咱們要做有素質(zhì)的好青年。

6、如果遇到停電、死機等意外情況造成【流轉(zhuǎn)】的問題，要及時進(jìn)行【報備】，并在【大群】里報上【服務(wù)號】并跟接到流轉(zhuǎn)的客服同事說對不起。

阿里巴巴云客服招聘要求是年滿18周歲，然后不超過40歲即可，所以大部分的用戶是可以滿足年齡要求的，而且云客服在上崗前都會進(jìn)行培訓(xùn)的，所以不用擔(dān)心自己沒有經(jīng)驗，只要有興趣就可以試試。

推薦閱讀：

阿里云客服是不是騙局?是做什么的?

阿里巴巴云客服兼職平臺收入高嗎?是什么?

阿里云客服兼職賺錢嗎?阿里云客服兼職怎么找?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。