京東商城一直是很多網(wǎng)購(gòu)愛好者非常信任的購(gòu)物平臺(tái)，大家都知道京東平臺(tái)的店鋪類型分為自營(yíng)店鋪和非自營(yíng)店鋪。很多人可能不清楚，京東自營(yíng)和非自營(yíng)的區(qū)別是什么?那么，接下來就帶大家了解一下相關(guān)的內(nèi)容。

一、京東自營(yíng)和非自營(yíng)的區(qū)別是什么?

1、賣家不同：京東自營(yíng)是京東B2C網(wǎng)絡(luò)銷售模式，也就是business to consumer，商家直接到買家的模式。京東采購(gòu)售后京東開具發(fā)票。非自營(yíng)模式是京東提供銷售平臺(tái)，由廠家或者其他商家發(fā)貨，京臺(tái)向商家收取平臺(tái)使用費(fèi)用。

2、流量不同：

商城會(huì)給自營(yíng)店最多的流量和活動(dòng)保證銷量賺取利潤(rùn);從而導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)非自營(yíng)店的客戶流量減少。

3、優(yōu)勢(shì)不同：自營(yíng)優(yōu)勢(shì)：用京東自己的招牌做銷售，口碑、服務(wù)、價(jià)格都有優(yōu)勢(shì)，利潤(rùn)來源是壓榨供應(yīng)鏈和規(guī)模成利潤(rùn)，對(duì)庫(kù)存、銷售的要求非常嚴(yán)格，產(chǎn)品可靠性、配套的售后、物流有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn);非自營(yíng)優(yōu)勢(shì)：可以覆蓋全品牌、全型號(hào)。無論是多元化產(chǎn)品、長(zhǎng)周期的產(chǎn)品，非自營(yíng)的優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)高于自營(yíng);

4、缺點(diǎn)不同：自營(yíng)缺點(diǎn)：因位置有限，產(chǎn)品線就比較短;非自營(yíng)缺點(diǎn)：產(chǎn)品良莠不齊。

5、物流不同：京東自營(yíng)：由京倉(cāng)發(fā)貨，京東用采購(gòu)價(jià)向商家拿貨，然后再京東平臺(tái)出售。全國(guó)有八個(gè)京東倉(cāng)庫(kù)，客戶下單后，由距離客戶最近的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。不自營(yíng)：由第三方賣家發(fā)貨，客戶下單后，商家自己發(fā)貨，與淘寶類似。

二、京東自營(yíng)有假貨嗎?

1、品牌商進(jìn)貨，保證貨源

京東自營(yíng)商品基本上是直接從品牌商進(jìn)貨，和品牌商簽訂相關(guān)采購(gòu)協(xié)議，這一點(diǎn)基本上可以斷絕假貨的源頭。

2、京東的商品需要入庫(kù)，假貨是絕對(duì)不敢入庫(kù)的。

京東在全國(guó)各地有很多自己的倉(cāng)庫(kù)，京東的倉(cāng)庫(kù)全權(quán)由京東管理，當(dāng)品牌商銷售出去的的商品存在假貨，被消費(fèi)者投訴時(shí)，京東能夠在第一時(shí)間排查倉(cāng)庫(kù)，印證是否存在假貨。任何京東自營(yíng)的供應(yīng)商絕對(duì)不敢把假貨放進(jìn)京東的倉(cāng)庫(kù)，一旦被發(fā)現(xiàn)，是要賠到傾家蕩產(chǎn)的。

3、物流全流程均為京東負(fù)責(zé)

京東的自營(yíng)商品，全部由京東配送完成，從商品打包出庫(kù)，從倉(cāng)庫(kù)到配送站，在從配送站到消費(fèi)者家中，全部由京東操作，切每一個(gè)步驟都有監(jiān)控，完全杜絕了配送過程中的調(diào)包現(xiàn)象。

4、有了以上三點(diǎn)保證，基本上京東自營(yíng)可以杜絕假貨。

再加上京東給力的物流和良好的退換貨服務(wù)，所以大家可以放心購(gòu)買京東自營(yíng)店鋪的商品。即使覺得自己購(gòu)買到了假貨，也可以通過正常的渠道去投訴，在現(xiàn)在越來越好的售后服務(wù)下都會(huì)得到很好的處理。

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京東非自營(yíng)退貨好退嗎？京東非自營(yíng)退貨規(guī)則一覽

在京東上做第三方店鋪的商家越來越多了，所以京東上很多商品都是第三方店鋪而非自營(yíng)的，有些人也明白京東的售后服務(wù)好主要是提現(xiàn)在自營(yíng)店鋪上，那么京東非自營(yíng)店鋪的商品好退貨嗎?

京東非自營(yíng)退貨好退嗎?

好退。

只要和店家聯(lián)系，協(xié)商好后把要退的貨按照店家給的地址寄回去，然后店家收到貨后會(huì)進(jìn)行退款的。

京東非自營(yíng)退貨規(guī)則一覽：

京東承諾符合以下情況，自您簽收商品次日7日內(nèi)可以退貨，15日內(nèi)可以換貨(自營(yíng)小時(shí)購(gòu)商品不支持換貨)，您可在線提交返修申請(qǐng)辦理退換貨事宜。具體退換貨標(biāo)準(zhǔn)如下：

(1)國(guó)家法律所規(guī)定的功能性故障或商品質(zhì)量問題：經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測(cè)確認(rèn)，并出具檢測(cè)報(bào)告或經(jīng)京東售后確認(rèn)屬于商品質(zhì)量問題，支持7天(含)內(nèi)退貨和15天(含)內(nèi)換貨，退換時(shí)免收返回運(yùn)費(fèi);

注：當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)條件的請(qǐng)聯(lián)系京東售后處理。

(2)到貨物流損、缺件或商品描述與網(wǎng)站不符：物流損指在運(yùn)輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障，于收到貨后24小時(shí)內(nèi)反饋，經(jīng)核查情況屬實(shí)。缺件指商品原裝配件缺失。支持7天(含)內(nèi)退貨，不支持15天(含)內(nèi)換貨，退換時(shí)將收取返回運(yùn)費(fèi)。

注：京東審核期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實(shí)物照片等，以便快速做出判斷并處理。

(3)其他原因：除以上兩種原因之外，如個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨，在商品完好、附件齊全的前提下。支持7天(含)內(nèi)退貨(奪寶島售出商品、有標(biāo)注不支持無理由退貨的情況除外)，不支持15天(含)內(nèi)換貨，退換時(shí)免收返回運(yùn)費(fèi)(京享值≥6000每月3次免費(fèi)上門取件服務(wù)、PLUS會(huì)員不限次免運(yùn)費(fèi));

注：由您承擔(dān)商品返回京東的運(yùn)費(fèi)，取件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。PLUS會(huì)員客戶免運(yùn)費(fèi)運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

在京東上即便是非自營(yíng)店鋪的商品也是好退貨的，其實(shí)第三方商家也會(huì)和自營(yíng)店鋪一樣提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，即便有一些第三方商家不愿意給買家退貨退款的話，那么平臺(tái)還是有相關(guān)方法去監(jiān)督的。

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