拼多多很多人都擔心質量問題，比如在這個拼多多上面去買手機，很多人擔心不行，那么在這個上面去購買的話，那么這個售后的問題會有保障嗎?估計很多人并不知道這個售后的規(guī)則，有想法的朋友來學習下吧!

一、有保障嗎?

關于拼多多手機售后問題，很多朋友反饋都覺得不靠譜，主要因為拼多多的假貨很多，而且售后做的也不好，買來發(fā)現(xiàn)問題會造成很多麻煩，建議不要再拼多多購買，一分價錢一分貨便宜的價格必有便宜之處，不過可以參考后在進行判斷。

拼多多售后保障

二、有哪些售后規(guī)則?

1、商家應該按照本規(guī)則規(guī)定的流程處理用戶的退款申請，提供售后服務。拼多多也有這個權利對商家的售后服務情況進行檢測并且要數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并依據(jù)商家跟拼多多簽署的拼多多平臺合作協(xié)議跟平臺規(guī)則，對售后服務不符合本規(guī)則的要求的商家作出處理。

2、本規(guī)則所稱退款包括僅退款跟退貨退款，僅退款流程僅適用于所有訂單，退貨退款僅適用于已發(fā)貨的非特殊商品訂單，特殊商品包括但不僅限于水果、生鮮跟虛擬商品。

3、訂單沒有發(fā)貨，切尚在承諾發(fā)貨時間內的，用戶應該向平臺申請退款，由平臺審查作出處理，如果平臺需要向商家核實訂單有關情況，商家應該配合并提供相應的信息、證據(jù)等。

4、在售后規(guī)則中，買家提出了僅退款或者退貨退款申請后，商家的相應處理時間改為48小時，如果超時還沒有處理，則系統(tǒng)默認為同意直接退款，且新增了介入率與介入量兩項考核指標。

對于拼多多的售后，今天大概就講了這么多，售后我想很多商家以及買家都想知道這些規(guī)則吧，我們平時買東西也都是用得到的，如果你不了解拼多多的售后規(guī)則，踩了坑也不清楚。更多拼多多資訊請關注我們淘發(fā)客。

拼多多手機類目以舊換新功能是什么？

拼多多以舊換新業(yè)務是拼多多平臺手機類目的功能，本篇文章介紹了這個功能，快來學習以舊換新消費者下單流程，第一時間為消費者答疑解惑，提升下單轉化率。

一、什么是以舊換新?

以舊換新是針對手機類目的一項營銷工具，能幫助商家提高店鋪銷售轉化率。

當買家下單購買手機時可以選擇以舊換新，在買家開通先用后付后，系統(tǒng)將評估舊機回收金額并生成用戶購新機的抵扣金額，買家僅需支付抵扣后的新機尾款金額(賣家實收全款，抵扣金額由回收服務商代付)，在完成舊機回收后買家還可獲得回收尾款，且新機確認收貨超7天后額外再獲得現(xiàn)金補貼。

二、拼多多以舊換新的三大優(yōu)勢

1、核心優(yōu)勢：通過回收舊機獲得回收款再疊加多重活動補貼，降低買家購買新機成本，刺激買家進行購新決策，幫助商家提升手機銷量!

2、降低購機支付成本：買家選擇以舊換新并開通先用后付，在對舊機估價后系統(tǒng)會生成一定的抵扣金額，用戶僅需在線支付新機差價(新機售價-舊機抵扣金額)即可購買新機，降低買家購新機支付成本。

3、現(xiàn)金補貼助回血：舊機回收金額達到補貼活動要求，在完成回收且新機確認收貨超7天，系統(tǒng)額外再發(fā)放一份現(xiàn)金補貼到多多錢包，快速到賬，輕松回血。

三、商家如何參加多多以舊換新呢?

手機類目商家可直接參加以舊換新，無需報名或支付額外的活動報名費用。

四、以舊換新的各項款項什么時候發(fā)放給買家?

1、舊機回收款：

(1)質檢回收價≥預估回收價，將直接完成舊機回收，24小時內發(fā)放回收尾款至多多錢包。

(2)質檢回收價<預估回收價，需買家確認是否同意回收，系統(tǒng)將執(zhí)行“多退少補”方案：

如最終確認的回收價高于抵扣金金額，將于24小時內向買家多多錢包賬號發(fā)放回收尾款(最終回收價-抵扣金金額);

如最終回收價低于抵扣金，則從買家微信支付扣回差額(抵扣金金額-最終回收價)，如舊機退機，最終回收價視為0元。

2、活動現(xiàn)金補貼：如舊機訂單完成回收且符合補貼活動要求，活動現(xiàn)金補貼將在新機確認收貨7天后，發(fā)放至買家多多錢包內。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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