淘寶大件運費險怎么賠付?標(biāo)準(zhǔn)是什么?
2023-05-21|18:03|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:46
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現(xiàn)在越來越多的人選擇在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行購物,比較方便快捷,但是在享受了這一方便的同時,同樣也面臨著不足,因為不能面對面的挑選,很多時候會買到不如意的商品,那么淘寶大件運費險怎么賠付?
淘寶大件運費險怎么賠付?
運費險理賠方式:若您投保了退貨運費險且實際發(fā)生了退貨,退貨產(chǎn)生的部分運費會由保險公司給予理賠,具體如下:第一步:在交易尚未成功前,發(fā)起退貨退款申請;第二步:賣家同意您的退款申請后,需要填寫正確的退貨物流單號;第三步:退款顯示“退款”。
這是賠給買家的。買家先付郵費,待交易結(jié)束后,在向保險公司申請賠付,保險公司核實后(這需要一定時間)將郵費打到買家支付寶,但不一定有全額,保險賠付是有上限的。
而且一筆訂單無論有幾件商品都只能購買一份運費險,一份運費險只能理賠一個快遞運單,且一個運單號只能理賠一次(兩個訂單兩份運費險用一個快遞只理賠一份)。同時運費險是定額理賠,理賠金額是依據(jù)快遞的遠(yuǎn)近規(guī)定好的(5-25元),并不是實報實銷。
標(biāo)準(zhǔn)是什么?
買家發(fā)起退款時選擇需要退貨,在淘寶網(wǎng)輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家;買家在退貨時,需填寫正確的“物流單號”。在支付寶將退貨款劃入買家支付寶賬戶后,華泰保險開始審核運費險理賠申請,審核時間需要72小時,通過審核后理賠款實時劃入買家支付寶賬戶。
先跟淘寶賣家溝通好,先退貨按照退貨流程走,然后得到保險運費后,重新在店里再拍一件就可以了;因為保險公司是不理賠換貨運費的,所以必須先按照退貨流程走,但是和賣家溝通好要讓賣家同意才行。
賣家加入運費險后,每個自然日系統(tǒng)會根據(jù)賣家的風(fēng)險率對應(yīng)的保費進(jìn)行調(diào)整,建議賣家改善經(jīng)營,系統(tǒng)自動恢復(fù)賣家投保功能。
退貨運費險,保險公司承擔(dān)的是該筆訂單可能發(fā)生的退貨風(fēng)險,因此若運費險(買家版)投保成功,即使買家最終沒有發(fā)生退貨,則保費也無法退還,在申請賠償?shù)臅r候,還需要去自己把這些證據(jù)上傳。
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