天貓子賬號如果想要獲得發(fā)貨、訂單備注以及支付寶的權(quán)限等等，那么都是需要經(jīng)過天貓主賬號授權(quán)才能得來的，那天貓子賬號權(quán)限是只能主賬號才能進(jìn)行修改嗎?

不是的，擁有超級管理員權(quán)限的子賬號也能修改。

子賬號超級管理員是指該店鋪內(nèi)的子賬號，在被授權(quán)超級管理員權(quán)限后，就可以在【子賬號管理 】中進(jìn)行創(chuàng)建、刪除子賬號，修改權(quán)限的操作，但也僅限于這些操作權(quán)限。

一、子賬號給別人代運營注意什么?

將其交給自己信得過的人來操作。

子賬號之所以稱為叫子賬號是因為子賬號并不是母體,而是主賬號分出去的一個有管理權(quán)力的另外一個賬號而已,而且子賬號的權(quán)限是由母體賬號所給的的,子賬號只是給予自己信任的一個管理賬號,如果是不信任的人也不會開子賬號要來幫你管理店。

二、子賬號名字可以改嗎?

子賬號名稱不支持修改。

創(chuàng)建子賬號時可以自行命名子賬號的后綴名，創(chuàng)建后就不支持修改，商家可以離職/刪除該子賬號，重新創(chuàng)建，設(shè)置自己想要的子賬號名稱。

買家在手淘咨詢時，客服接待顯示是子賬號后綴名(即若子賬號名稱“蘋果旗艦店:售前”，那顯示是“售前”)，若是主賬號接待，那顯示主賬號名稱，不支持商家自己設(shè)置顯示名稱。

舉例：下圖中，子賬戶名稱：****旗艦店:泓照，在接待服務(wù)時，買家端展示是子賬戶后綴名：泓照，若是主賬號接待，就會顯示主賬號名稱：“***旗艦店”。

天貓子賬號權(quán)限不一定由天貓主賬號來設(shè)置壹以及修改，但是天貓子賬號的超級管理員權(quán)限一定得是天貓主賬號來親自授權(quán)才行。

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天貓子賬號可以處理退款嗎？退款后還能收回嗎？

天貓主賬號的擁有的權(quán)限是最多的，能夠?qū)μ熵堊淤~號進(jìn)行管理，那當(dāng)天貓店鋪有退款訂單時，子賬號能處理退款的事嗎?現(xiàn)在咱么來聊一聊這個問題。

可以的，但前提是子賬號已經(jīng)被授予了退款的權(quán)限。

如果子賬號進(jìn)行的是退款處理(同意/拒絕退款申請、同意/拒絕退款、已收到貨，同意退款)，則有兩個驗證：退款授權(quán)驗證及短信驗證。

若驗證通過，可執(zhí)行退款操作，若驗證不通過，則給賣家提示“您的淘寶子賬號沒有權(quán)限操作退款，請聯(lián)系您的淘寶主賬號給您授權(quán)。

退款后還能收回嗎?

天貓既要維護(hù)買家的利益，也要維護(hù)商家的利益。就算網(wǎng)站先行墊付了，給對方退了錢。只要你申訴的有理，賠給對方的錢，就由網(wǎng)站承擔(dān)了。

買家退貨后賣家退款響應(yīng)時間變更如下：

本次規(guī)則變更針對的具體退款階段為：買家申請退貨退款并已填寫退貨單號，等待商家確認(rèn)收貨階段。

舊規(guī)則：該階段，商家確認(rèn)收貨的超時時間是10天(如果是平郵，是14天，買家使用平郵頻率較低)。

新規(guī)則：該階段，根據(jù)買家退貨單號的物流信息，會有2種超時規(guī)則。

1、若買家退貨物流信息一直沒有物流跟蹤記錄或者一直處于未簽收的狀態(tài)，規(guī)則不變，商家響應(yīng)時間還是10天;

2、若買家退貨物流信息顯示已簽收/已拒收(即商家已簽收/拒收退貨)，商家響應(yīng)的時間就會縮短為3天。

淘寶賣家如果想讓哪個子賬號擁有退款的權(quán)利，就給哪個之賬號設(shè)置就了，千萬不要為了麻煩而讓所有子賬號都設(shè)置退款權(quán)利，這樣可能會讓賣家有損失資金的風(fēng)險。

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