抖音不發(fā)貨會怎么樣?會如何處罰?(抖音一直不發(fā)貨有賠償嗎?賠償多少?)
2023-05-21|18:03|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:41
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很多網(wǎng)友都喜歡在抖音平臺購物,我們在這里購物了以后收到的商品,如果覺得不再需要的話,可以申請退貨退款哦,如果抖音不發(fā)貨的話會怎么樣呢?下面我們了解一下吧。
抖音不發(fā)貨會怎么樣?
1.訂單已關(guān)閉
事實(shí)上,消費(fèi)者下單后150天內(nèi),沒有“發(fā)貨”,也沒有退款單。之后訂單會自動關(guān)閉,交易金額會按照原來的支付方式回到消費(fèi)者的賬戶。如果原退款不成功,平臺會提供其他退款途徑。
2.扣除店里的押金。
每違規(guī)一單,扣押金10元。
對于違規(guī)判決次日,進(jìn)行統(tǒng)一扣款,之后不超過2次扣單保證金。
對于此次違規(guī),店鋪每日扣款保證金上限不得超過500元。
3.商品禁令
如果單筆訂單發(fā)貨時間累計超過2次,則對應(yīng)商品將被封禁。
4.商店關(guān)閉或退休
如果同一訂單多次被處罰后仍未及時發(fā)貨或退款,平臺有權(quán)根據(jù)情況直接關(guān)店或退店。
5.影響店鋪的評分
事實(shí)上,Tik Tok的配送超時率是商家評級的一個負(fù)面評價指標(biāo),配送超時確定的記錄會同步計算在商家評級得分中,影響商家評級得分,進(jìn)而影響商家在平臺上的各項(xiàng)權(quán)益。
目前平臺系統(tǒng)實(shí)時確定配送加班訂單,每識別一個配送加班訂單,就會記錄配送加班一次。
如果Tik Tok商家未能在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨,他們會先直接關(guān)閉訂單,然后扣除商家的保證金。嚴(yán)重的會直接封禁該商品,同時對店鋪的評級也有一定的影響。所以在Tik Tok開店的商家還是要多注意這方面,避免超時發(fā)貨。
抖音不發(fā)貨的話,各位抖音用戶們可以去進(jìn)行投訴,其實(shí)在投訴之前可以和抖音商家進(jìn)行協(xié)商,看看具體是什么情況導(dǎo)致的。了解了原因以后,就知道具體如何解決問題了哦。
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我們在抖音平臺購物了以后,等抖音商家發(fā)貨就行了,一般來說商家都會及時的發(fā)貨,因?yàn)樗麄円蚕胪炝糇☆櫩?,畢竟顧客就是上帝。如果抖音一直不發(fā)貨有賠償嗎?下面進(jìn)行解答。
抖音一直不發(fā)貨有賠償嗎?
有賠付。
抖音一直不發(fā)貨賠償多少?
如果賣家未能在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨,平臺將會根據(jù)訂單金額和具體情況進(jìn)行相應(yīng)的賠付,賠付金額最高可達(dá)訂單金額的200%。
對于賣家未發(fā)貨且未處理的訂單,平臺也會對其賬號的信譽(yù)造成一定的影響,可能會降低店鋪的搜索排名和曝光率。
對于惡意騙取訂單或多次惡意發(fā)貨拖延的賣家,平臺將會對其進(jìn)行相應(yīng)的處罰,包括限制賬號功能、降低信譽(yù)評級等。
抖音不發(fā)貨怎么辦?
一、申請退款
1、先與賣家溝通,也許是發(fā)貨量大,把顧客的訂單遺漏了。
2、如果與賣家溝通無果,而不想退貨的話,向店小二直接投訴,讓店小二提醒賣家發(fā)貨。
3、直接退貨。
二、聯(lián)系客服催單
可以聯(lián)系客服,催他們發(fā)貨,操作方法如下:
1、首先打開手機(jī)桌面上的“抖音短視頻”APP。
2、然后在打開的抖音個人中心頁面里,點(diǎn)擊右上角“三橫杠”圖標(biāo)。
3、接著在打開的側(cè)邊欄中,點(diǎn)擊“設(shè)置”選項(xiàng)。
4、然后在打開的設(shè)置頁面中,點(diǎn)擊“反饋與幫助”選項(xiàng)。
5、接著點(diǎn)擊右上角“我的反饋”選項(xiàng)。
6、然后填寫反饋意見與客服交流,可以去催發(fā)貨。
總而言之,如果抖音商家遲遲不發(fā)貨,作為消費(fèi)者都是可以去投訴的,如果抖音商家違反了平臺的發(fā)貨規(guī)定,那么平臺會對店鋪?zhàn)鲎鎏幜P,商家也要繳納罰款哦。
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