對于抖音用戶來說，在抖音平臺(tái)中開店了以后，一旦有消費(fèi)者下單，就需要去及時(shí)的發(fā)貨。如果抖音不發(fā)貨的話，各位消費(fèi)者們都是可以去投訴賣家的，下面我們了解一下做法。

抖音不發(fā)貨如何投訴賣家?

消費(fèi)者想要投訴抖音商家可以通過撥打“10101588”抖音官方電商客服熱線進(jìn)行投訴。若抖音商家被判定為未按時(shí)發(fā)貨，平臺(tái)會(huì)扣除商家賬戶的金額或貸款余額賠付給消費(fèi)者，還有可能會(huì)發(fā)放現(xiàn)金券等。下面小編整理的一些關(guān)于如何投訴購買抖音商品后，商家不發(fā)貨的具體操作方法，一起來看看吧。

1、打開【抖音】官方app，進(jìn)入【抖音商城】，選擇所需投訴的訂單，轉(zhuǎn)入【訂單詳情頁】后，將頁面往下拉點(diǎn)擊頁面下方的【官方客服】，在咨詢界面內(nèi)輸入需要投訴的店家后，點(diǎn)擊【連線人工客服】，隨后按所要投訴的內(nèi)容進(jìn)行問題反饋即可。

2、登錄【抖音】官方app，進(jìn)入到【抖音商城】，選擇想要投訴的訂單，點(diǎn)擊并跳轉(zhuǎn)至該商品的小店，找商家客服，建立和該店鋪商家的對話框后，找到對話框上方的【...】選項(xiàng)，轉(zhuǎn)入【當(dāng)前店鋪設(shè)置】界面，在界面中找到【投訴商家】并進(jìn)入，接著結(jié)合自身的投訴需求選擇所對應(yīng)的投訴內(nèi)容。

3、撥打官方客服電話“10101588”發(fā)起投訴。

若以上方案都無法解決的，還能通過消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。

1、撥打消費(fèi)者申訴舉報(bào)熱線。

可以通過撥打【12315】電話進(jìn)行投訴反饋，不過需要在“12315”前加上所需投訴的商家所在地或者是所要投訴的軟件平臺(tái)公司注冊所在地的城市區(qū)號(hào)，其實(shí)就是“區(qū)號(hào)+12315”。官方客服上班時(shí)間：除周末外的早上8:30~12:00和下午2:00~5:30，其他時(shí)間均不是人工受理。

2、通過12315線上申訴平臺(tái)進(jìn)行問題反饋。

(1)首先在瀏覽器上查找“全國12315平臺(tái)”，點(diǎn)擊進(jìn)入頁面后，找到并點(diǎn)擊右上角的【請登錄】選項(xiàng)登錄賬號(hào);

(2)在用戶登錄界面輸入賬號(hào)、密碼進(jìn)行“登錄”，如若未注冊過賬號(hào)則需進(jìn)行注冊;

(3)登進(jìn)去后返回到主頁面找到【我要投訴】并點(diǎn)擊，轉(zhuǎn)入到申請投訴頁面，消費(fèi)者在閱讀完投訴須知后就能進(jìn)行申訴;

(4)填入所需要投訴的app主體公司名稱(主體公司名稱在企查查、天眼查之類的軟件或者網(wǎng)頁上輸入【所需投訴的軟件名稱】即可找到公司名稱)，隨后點(diǎn)擊右邊的搜索選項(xiàng);

(5)在搜索結(jié)果中找到相對應(yīng)的企業(yè)后選擇企業(yè)轉(zhuǎn)入【消費(fèi)者信息】界面，根據(jù)提示填寫相關(guān)信息，按下【提交】選項(xiàng)，跳轉(zhuǎn)到【業(yè)務(wù)信息】頁面，完整填寫所購買的商品或服務(wù)內(nèi)容和想要投訴的具體內(nèi)容，填寫完畢后點(diǎn)擊【提交】即可。

抖音不發(fā)貨的情況下，想要投訴抖音賣家的話，大家可以了解一下具體的做法，其實(shí)操作起來還是挺簡單的，通過投訴的方式還是可以及時(shí)的解決一些問題的，希望以上的內(nèi)容對大家會(huì)有幫助。

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抖音一直不發(fā)貨有賠償嗎？賠償多少？

我們在抖音平臺(tái)購物了以后，等抖音商家發(fā)貨就行了，一般來說商家都會(huì)及時(shí)的發(fā)貨，因?yàn)樗麄円蚕胪炝糇☆櫩停吘诡櫩途褪巧系?。如果抖音一直不發(fā)貨有賠償嗎?下面進(jìn)行解答。

抖音一直不發(fā)貨有賠償嗎?

有賠付。

抖音一直不發(fā)貨賠償多少?

如果賣家未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，平臺(tái)將會(huì)根據(jù)訂單金額和具體情況進(jìn)行相應(yīng)的賠付，賠付金額最高可達(dá)訂單金額的200%。

對于賣家未發(fā)貨且未處理的訂單，平臺(tái)也會(huì)對其賬號(hào)的信譽(yù)造成一定的影響，可能會(huì)降低店鋪的搜索排名和曝光率。

對于惡意騙取訂單或多次惡意發(fā)貨拖延的賣家，平臺(tái)將會(huì)對其進(jìn)行相應(yīng)的處罰，包括限制賬號(hào)功能、降低信譽(yù)評級等。

抖音不發(fā)貨怎么辦?

一、申請退款

1、先與賣家溝通，也許是發(fā)貨量大，把顧客的訂單遺漏了。

2、如果與賣家溝通無果，而不想退貨的話，向店小二直接投訴，讓店小二提醒賣家發(fā)貨。

3、直接退貨。

二、聯(lián)系客服催單

可以聯(lián)系客服，催他們發(fā)貨，操作方法如下：

1、首先打開手機(jī)桌面上的“抖音短視頻”APP。

2、然后在打開的抖音個(gè)人中心頁面里，點(diǎn)擊右上角“三橫杠”圖標(biāo)。

3、接著在打開的側(cè)邊欄中，點(diǎn)擊“設(shè)置”選項(xiàng)。

4、然后在打開的設(shè)置頁面中，點(diǎn)擊“反饋與幫助”選項(xiàng)。

5、接著點(diǎn)擊右上角“我的反饋”選項(xiàng)。

6、然后填寫反饋意見與客服交流，可以去催發(fā)貨。

總而言之，如果抖音商家遲遲不發(fā)貨，作為消費(fèi)者都是可以去投訴的，如果抖音商家違反了平臺(tái)的發(fā)貨規(guī)定，那么平臺(tái)會(huì)對店鋪?zhàn)鲎鎏幜P，商家也要繳納罰款哦。

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