在淘寶上開店，店鋪流量突然出現(xiàn)下降的情況，這是很正常的，也能說是在所難免的事情。其實(shí)造成流量突然下降的原因有很多，比如市場(chǎng)的大盤趨勢(shì)不好，或者自己沒有把控好店鋪數(shù)據(jù)等等，那么淘寶流量突然下降該怎么解決?采用什么方法改善?又如何去挨個(gè)分析是哪個(gè)版塊影響的流量下降?

1、生意參謀里面分析行業(yè)大盤：

我們可以通過市場(chǎng)行情—行業(yè)大盤，查看我們的行業(yè)曲線，如果行業(yè)曲線下滑了，說明我們的市場(chǎng)熱度、市場(chǎng)搜索人數(shù)出現(xiàn)了下滑，這時(shí)候就會(huì)導(dǎo)致我們店鋪的流量下滑。

2、DSR下滑：

我們?cè)诨顒?dòng)后或者產(chǎn)品銷量突然放大的一定周期內(nèi)，DSR下滑造成淘寶店鋪整體權(quán)重下降，會(huì)導(dǎo)致我們店鋪權(quán)重降低，導(dǎo)致我們的流量減少。我們?cè)谄綍r(shí)要多去監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，在有下滑趨勢(shì)的時(shí)候，就要去及時(shí)補(bǔ)救，DSR提升主要在于好評(píng)數(shù)量，平時(shí)抽出1-2個(gè)小時(shí)，專門和買過的買家聯(lián)系讓他們幫忙好評(píng)。

3、付費(fèi)流量降低：

當(dāng)我們查看了流量減少的起始狀態(tài)時(shí)，如果是付費(fèi)流量減少的話，一方面是我們直通車引力魔方的出價(jià)低于競爭對(duì)手，導(dǎo)致我們的關(guān)鍵詞、創(chuàng)意圖丟失掉了很多展現(xiàn)機(jī)會(huì)，從而減少了流量的獲取。

另一方面，就是很多同學(xué)開淘寶店屬于兼職在做的，沒有及時(shí)觀察到預(yù)算已經(jīng)用完的情況，導(dǎo)致當(dāng)天的付費(fèi)推廣因?yàn)闆]有及時(shí)充值，而導(dǎo)致流量下滑。

4、競品在做活動(dòng)或者淘寶客：

同行競品在做活動(dòng)，比如天天特價(jià)，聚劃算等，或者淘寶客推廣，由于價(jià)格優(yōu)勢(shì)、活動(dòng)截流、官方扶持等，很多當(dāng)天的流量會(huì)流入到競品的活動(dòng)頁面，這時(shí)候會(huì)導(dǎo)致我們的流量下滑，轉(zhuǎn)化下滑等。

5、鏈接整改：

很多同學(xué)在正式學(xué)習(xí)前去網(wǎng)上聽了一些教學(xué)課程，自己去優(yōu)化標(biāo)題、主圖、詳情頁等等，結(jié)果改過以后，流量就出現(xiàn)了下滑。當(dāng)我們的產(chǎn)品發(fā)布后，盡量不要去改動(dòng)，如果改動(dòng)來都會(huì)給產(chǎn)品造成一定的影響，所以一方面我們?cè)诰庉嫼脤氊愐院?，最好是先放到倉庫中，留點(diǎn)時(shí)間去查看有沒有需要完善的地方;另外，我們?cè)谛薷膶氊惖臅r(shí)候，盡量選擇在晚上12點(diǎn)左右，而且改動(dòng)不要太大。改過以后，直通車加點(diǎn)預(yù)算拉一下，讓產(chǎn)品影響降到最低。

6、店鋪扣分：

店鋪近期是否有違規(guī)操作.投訴.售假.等情況被官方扣分。這種情況會(huì)導(dǎo)致店鋪，寶貝降權(quán).進(jìn)而導(dǎo)致流量下滑。

7、淘寶店鋪層級(jí)下降：

因?yàn)槲覀兊闹骺顚氊愡M(jìn)入了衰退期，而新的主推款沒有及時(shí)沖起來導(dǎo)致我們店鋪層級(jí)下滑，從而使得我們店鋪流量下滑。

如果發(fā)現(xiàn)淘寶流量突然下降，最重要還是找到引起的原因，然后再去針對(duì)性處理。

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店鋪評(píng)分下降怎么辦？包括哪幾方面？

淘寶店鋪評(píng)分和信用評(píng)價(jià)都是屬于店鋪評(píng)價(jià)體系中的，兩者都是店鋪信譽(yù)的表現(xiàn)，店鋪評(píng)分高了，給人的印象會(huì)更好，那淘寶店鋪評(píng)分下降了要怎么辦才好?

1、把控貨源品質(zhì)

每次進(jìn)貨時(shí)，要求附帶該批部品出貨檢查報(bào)告書和原材料證明件，并做到按生產(chǎn)批次先后順序送入庫房，安排檢驗(yàn)人員對(duì)其抽樣檢驗(yàn)。

抽樣標(biāo)準(zhǔn)則按事先制定好的《要確認(rèn)部品檢驗(yàn)指導(dǎo)書》進(jìn)行檢驗(yàn)。對(duì)于來料檢驗(yàn)發(fā)生不良，達(dá)到規(guī)定比例，此批部品將拒收，并聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商進(jìn)行處理。盡一切可能降低不良流入店鋪的概率。

2、提升營銷及活動(dòng)推廣效能

營銷工作，是通過對(duì)消費(fèi)者的分析，通過對(duì)市場(chǎng)的分析，通過對(duì)客戶和產(chǎn)品的把握，而挖掘出產(chǎn)品對(duì)于消費(fèi)者的意義和價(jià)值，從而將產(chǎn)品更好地銷售出去，并獲得企業(yè)經(jīng)營的不斷擴(kuò)大的過程。其實(shí)說白了也并不是那么玄乎，一看技巧，二看經(jīng)驗(yàn)，難的不會(huì)，會(huì)的不難。

3、維護(hù)好客源

不僅要關(guān)注銷售業(yè)績，還要了解客戶的需求和困難，并幫助他們解決問題。建立友好的關(guān)系，讓客戶在需要時(shí)想到你。

4、誠信規(guī)范經(jīng)營

讓客戶在需要時(shí)想到你。信任你的推薦和產(chǎn)品，才能獲得客戶的尊重和忠誠。這些都是培養(yǎng)忠實(shí)客戶的有效方法。

店鋪評(píng)分包括哪幾方面?

包括描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項(xiàng)，均是五星制打分。店鋪評(píng)分僅能由買家在"交易成功"的15天內(nèi)操作評(píng)價(jià)時(shí)打分。

淘寶賣家可以從這幾方面去努力，讓已經(jīng)下降的店鋪評(píng)分恢復(fù)起來，但是評(píng)分下降之后，賣家應(yīng)當(dāng)先了解是那一方面的原因?qū)е略u(píng)分下降了才能做好對(duì)應(yīng)的措施。

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