淘寶店鋪描述相符分是淘寶買家確認(rèn)收貨之后，給賣家商品的評(píng)價(jià)，而這個(gè)分值低會(huì)拉低淘寶店鋪評(píng)分，那這項(xiàng)分值低一般是因?yàn)槭裁丛驅(qū)е露傻?

是因?yàn)橘u家描述產(chǎn)品與產(chǎn)品的實(shí)際不相符，從而導(dǎo)致無(wú)法很好的滿足買家的需求。

一、店鋪描述相符分怎么提升?

1、描述自家商品時(shí)一定要注意符合實(shí)際

賣家描述自家商品時(shí)一定要注意符合實(shí)際，要真實(shí)客觀。商品尺碼規(guī)格信息盡可能地描述清楚，不要遺漏消費(fèi)者關(guān)心的重要信息。

2、清楚地描述商品

賣家描述產(chǎn)品，要清楚地描述出來(lái)，讓顧客盡可能地明白描述。清楚地說(shuō)出來(lái)寶貝需要注意什么，可能會(huì)出現(xiàn)什么情況。

3、利用其他方式彌補(bǔ)買家

如有買家通過(guò)旺旺聊天投訴寶貝描述不符商家可以利用其他方式彌補(bǔ)，降低消費(fèi)者的不滿。如贈(zèng)送小禮品或者發(fā)幾元紅包補(bǔ)償，可降低寶貝描述低的幾率。

二、店鋪描述商品方法

1、從買方角色開(kāi)始。一個(gè)好的產(chǎn)品描述應(yīng)該從一個(gè)特定的買家開(kāi)始。

2、用利益誘惑關(guān)注產(chǎn)品特性是很誘人的，但不要忽視了它的好處。一定要解決客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。

3、證明你的形容詞也許你認(rèn)為你的產(chǎn)品具有革命性的、獨(dú)特的、最好的，但你最好準(zhǔn)備好回答一個(gè)問(wèn)題:為什么?沒(méi)有后援的形容詞是空洞的。

4、刺激感官圖片可以為你的產(chǎn)品提供良好的視覺(jué)效果，但也可以通過(guò)分享描述聲音、氣味和味覺(jué)來(lái)吸引買家的其他感官。

5、包括社會(huì)證明當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品有很高的評(píng)價(jià)時(shí)，人們往往會(huì)傾向于購(gòu)買它，你可以在產(chǎn)品描述中加入一些評(píng)價(jià)。

6、讓它易于閱讀確定你的產(chǎn)品描述是詳盡的，但不是過(guò)于繁復(fù)的文字。

7、使用關(guān)鍵字你的描述中包含的詞匯可以幫助客戶了解和理解你的產(chǎn)品。

現(xiàn)在看了文章的賣家已經(jīng)找出了店鋪描述分低的原因，而賣家現(xiàn)在也可以查看自己的產(chǎn)品描述，有沒(méi)有貼合產(chǎn)品自身的特點(diǎn)等，如果有，那么賣家要進(jìn)行更正。

推薦閱讀：

淘寶品質(zhì)不符怎么處罰?哪些情況屬于描述或品質(zhì)不符?

淘寶描述不符申訴技巧是什么?如何申訴?

為什么我的店鋪評(píng)分都是0?店鋪評(píng)分低怎么提高?

店鋪評(píng)分下降怎么辦？包括哪幾方面？

淘寶店鋪評(píng)分和信用評(píng)價(jià)都是屬于店鋪評(píng)價(jià)體系中的，兩者都是店鋪信譽(yù)的表現(xiàn)，店鋪評(píng)分高了，給人的印象會(huì)更好，那淘寶店鋪評(píng)分下降了要怎么辦才好?

1、把控貨源品質(zhì)

每次進(jìn)貨時(shí)，要求附帶該批部品出貨檢查報(bào)告書(shū)和原材料證明件，并做到按生產(chǎn)批次先后順序送入庫(kù)房，安排檢驗(yàn)人員對(duì)其抽樣檢驗(yàn)。

抽樣標(biāo)準(zhǔn)則按事先制定好的《要確認(rèn)部品檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)》進(jìn)行檢驗(yàn)。對(duì)于來(lái)料檢驗(yàn)發(fā)生不良，達(dá)到規(guī)定比例，此批部品將拒收，并聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商進(jìn)行處理。盡一切可能降低不良流入店鋪的概率。

2、提升營(yíng)銷及活動(dòng)推廣效能

營(yíng)銷工作，是通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的分析，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的分析，通過(guò)對(duì)客戶和產(chǎn)品的把握，而挖掘出產(chǎn)品對(duì)于消費(fèi)者的意義和價(jià)值，從而將產(chǎn)品更好地銷售出去，并獲得企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不斷擴(kuò)大的過(guò)程。其實(shí)說(shuō)白了也并不是那么玄乎，一看技巧，二看經(jīng)驗(yàn)，難的不會(huì)，會(huì)的不難。

3、維護(hù)好客源

不僅要關(guān)注銷售業(yè)績(jī)，還要了解客戶的需求和困難，并幫助他們解決問(wèn)題。建立友好的關(guān)系，讓客戶在需要時(shí)想到你。

4、誠(chéng)信規(guī)范經(jīng)營(yíng)

讓客戶在需要時(shí)想到你。信任你的推薦和產(chǎn)品，才能獲得客戶的尊重和忠誠(chéng)。這些都是培養(yǎng)忠實(shí)客戶的有效方法。

店鋪評(píng)分包括哪幾方面?

包括描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項(xiàng)，均是五星制打分。店鋪評(píng)分僅能由買家在"交易成功"的15天內(nèi)操作評(píng)價(jià)時(shí)打分。

淘寶賣家可以從這幾方面去努力，讓已經(jīng)下降的店鋪評(píng)分恢復(fù)起來(lái)，但是評(píng)分下降之后，賣家應(yīng)當(dāng)先了解是那一方面的原因?qū)е略u(píng)分下降了才能做好對(duì)應(yīng)的措施。

推薦閱讀：

淘寶評(píng)分低的店鋪能買嗎?分?jǐn)?shù)為何如此低?

淘寶店鋪描述相符分低了因?yàn)槭裁?怎么提升?

導(dǎo)致淘寶店鋪流量下滑的根本原因有哪些?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。