天貓超市沒有按時送達(dá)怎么理賠？如何預(yù)約配送時間？

                    在天貓超市上購物的買家就是看中了渠道的各種服務(wù)，比方準(zhǔn)時送達(dá)的服務(wù)，可是任何服務(wù)在特別情況下也有打折扣的時候，那么在天貓超市購買的產(chǎn)品沒有準(zhǔn)時送達(dá)的話是怎么賠償?shù)哪?下面介紹下。

天貓超市沒有準(zhǔn)時送達(dá)怎么理賠?這個時候是能夠投訴的，辦法如下：無線端：手機(jī)淘寶點(diǎn)擊“我的淘寶” -“我的訂單”中點(diǎn)擊“檢查物流”，在物流詳情頁面點(diǎn)擊“物流服務(wù)”--點(diǎn)擊天貓客服，在線反應(yīng)投訴。 天貓App點(diǎn)擊“我”-“我的訂單”中點(diǎn)擊“檢查物流”，點(diǎn)擊“在線客服”，在線反應(yīng)投訴。電腦端：“我的淘寶”-“已買到的寶物”-“我的訂單”中點(diǎn)擊“檢查物流”，在物流詳情頁面點(diǎn)擊天貓官方客服，在線反應(yīng)投訴。

如何預(yù)定配送時刻?

1、在天貓超市挑選好產(chǎn)品之后，在購物車頁面，點(diǎn)擊產(chǎn)品列表右下角的“結(jié)算”按鈕。

2、在承認(rèn)訂單界面，能夠在產(chǎn)品列表右側(cè)“挑選配送時刻”挑選配送時刻。不過只能挑選哪天，付款當(dāng)天往后一個星期都能夠挑選。例如：2023年9月12日付款，能夠挑選2020-09-13 - 2020-09-19任何一天配送。每天送貨時刻09:00-21:00預(yù)定配送時刻一般指的是送貨的時刻，挑選時刻后，會在指定的預(yù)定時刻送達(dá);規(guī)范送貨到達(dá)時刻一般是1天能夠到達(dá)，可是能夠預(yù)定之后的時刻，如周四買原本周五就到，這時候能夠設(shè)置預(yù)定周六到。

3、承認(rèn)好訂單后，點(diǎn)擊提交訂單按鈕即可。依據(jù)了解，盡管這個天貓承諾時刻送達(dá)服務(wù)的賠付額度不高，可是關(guān)于顧客們來說也是一種保證，畢竟這讓顧客們真真切切的感觸到了天貓渠道是在維護(hù)顧客們的利益哦。天貓超市的超時賠償是需要買家去主動申請的，賠付的規(guī)范是依據(jù)實際付款的三成，可是這里面是不包含運(yùn)費(fèi)的，而且并不是直接賠付的現(xiàn)金，而是天貓積分的方式，而且賠付有上限，最高不超過500元。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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